FABERLIC
ТЫ НА ШАГ ВПЕРЕДИ!
Регистрация в FABERLIC
Обязательные для заполнения поля помечены(*)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее - Политика) определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Акционерном обществе «Фаберлик» (далее - Общество).
1.2. Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.
1.3. В Политике используются следующие термины и определения:
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
доступ к персональным данным - ознакомление определенных лиц (в том числе работников) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Обществом, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений;
контрагент - сторона договора с Обществом, не являющаяся работником Общества;
конфиденциальность персональных данных - обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен на основании законодательства субъектом персональных данных либо по его просьбе, а также данные, которые подлежат обязательному раскрытию или опубликованию;
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; в Политике под оператором понимается Общество, если иное не указано специально;
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Статус Общества и категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются Обществом
2.1. Общество является оператором в отношении персональных данных следующих категорий физических лиц:
– работников Общества (и, при необходимости, ПДн родственников работников), с которыми у Общества заключены или были заключены трудовые договоры, включая бывших работников, с которыми трудовые договоры расторгнуты (далее - Работники);
– соискателей вакантных должностей Общества (кандидаты на трудоустройство в Общество), представивших свои резюме или анкеты, содержащие персональные данные, лично или через специализированные организации по подбору персонала (кадровые агентства), в том числе через специализированные сайты в сети интернет (далее - Соискатели);
– работников контрагентов Компании для предоставления доступа к необходимым информационным системам Компании (далее - Работники контрагентов);
– консультантов, получающих для реализации продукцию Общества на основании договора, заключенного путем акцептования оферты на сайте Общества (далее - Консультанты);
– контрагентов-индивидуальных предпринимателей, оказывающих Обществу возмездные услуги в соответствии с договорами гражданско-правового характера (далее - Контрагенты-индивидуальные предприниматели);
– покупателей продукции Общества (далее - Покупатели), физические лица, осуществляющие покупки в интернет-магазине Общества;
– неавторизованных (анонимных) посетителей сайта www.faberlic.com, заходящих на сайт с целью просмотра продукции Компании (далее – Пользователи);
– представителей субъектов персональных данных, обращающихся в Общество по поручению и от имени субъектов персональных данных (далее - Представители субъектов);
– посетителей Компании для обеспечения возможности их прохода на охраняемую территорию Компании, контроля их убытия из охраняемых помещений (далее - Посетители).
2.2. Общество является лицом, осуществляющим предоставление персональных данных другим операторам в соответствии с требованиями законодательства, к которым относятся без ограничения:
– органы власти и государственные внебюджетные фонды, в которые направляется налоговая отчетность в отношении работников Общества как налоговым агентам, перечисляются средства работников или средства для зачисления на счета работников (инспекции Федеральной налоговой службы, территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, Фонда социального страхования Российской Федерации др.);
– операторы связи, которым сообщаются сведения о пользователях корпоративных услуг связи (фиксированная и мобильная телефония, доступ в сеть Интернет) в соответствии с требованиями законодательства;
– военные комиссариаты, профсоюзные органы, которым персональные данные предоставляются (передаются) в случаях, предусмотренных законодательством.
При этом органам власти, государственным внебюджетным фондам, операторам связи, военным комиссариатам и профсоюзным органам персональные данные предоставляются (передаются) в объеме, определенном законодательством, соответствующими органами власти и государственными внебюджетными фондами в пределах их полномочий. Специального согласия субъектов на такую передачу персональных данных не требуется.
3. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных Обществом осуществляется в соответствии со следующими принципами:
3.1. Законность и справедливая основа обработки персональных данных. Общество принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает персональные данные в случаях, когда это не допускается законодательством и не требуется для достижения определенных Обществом целей, не использует персональные данные во вред субъектам таких данных.
3.2. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Целями обработки персональных данных Обществом являются:
– в отношении Работников, в том числе бывших (и, при необходимости, ПДн родственников работников) - исполнение заключенных трудовых договоров, в том числе содействие в обучении и продвижении по службе, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, расчет и выплата заработной платы, иных вознаграждений, расчет и перечисление налогов и страховых взносов; предоставление Работникам дополнительных услуг за счет работодателя (пенсионное страхование, перечисление доходов на платежные карты работников); выполнение требований нормативных правовых актов органов государственного статистического учета; предоставление работникам льгот и гарантий, предусмотренных законодательством для лиц, имеющих (усыновивших) детей, лиц с семейными обязанностями; выполнение требований Трудового кодекса РФ об информировании родственников о несчастных случаях;
– в отношении Соискателей – подбор лиц, наиболее полно соответствующих требованиям Общества;
в отношении Работников контрагентов – заключение и исполнение договоров с контрагентами, предоставление доступа к необходимым информационным системам Компании;
- в отношении Консультантов – реализация продукции Компании на основании договора, заключенного путем акцептования оферты на сайте Компании;
– в отношении Контрагентов-индивидуальных предпринимателей - заключение и исполнение гражданско-правовых договоров в целях реализации продукции, исполнение договорных обязательств Обществом;
– в отношении Покупателей интернет-магазина Компании с целью предоставления возможности приобрести продукцию;
– в отношении Пользователей, посетителей сайта www.faberlic.com - с целью облегчения посетителям навигации по сайту, получения аналитических данных о посещениях и улучшения работы сайта;
– в отношении Представителей субъектов - выполнение Обществом действий по поручению представителей субъектов персональных данных;
– в отношении Посетителей - обеспечение возможности прохода в охраняемые помещения Общества, контроль их убытия из охраняемых помещений.
3.3. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают заранее объявленным целям их обработки; соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; недопущение обработки персональных данных, не совместимой с целями сбора персональных данных, а также избыточных по отношению к заявленным целям обработки персональных данных. Общество не собирает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения целей, указанных в пункте 3.2 Политики, не использует персональные данные субъектов в каких-либо целях, кроме указанных.
3.4. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой.
3.5. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. Общество принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых персональных данных, включая (без ограничения) реализацию права каждого субъекта получать для ознакомления свои персональные данные и требовать от Общества их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных выше целей обработки.
3.6. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором, стороной которого является субъект персональных данных, а также согласием субъекта персональных данных на обработку данных.
3.7. Уничтожение либо обезличивание персональных данных по достижении заявленных целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Обществом допущенных нарушений установленного законодательством порядка обработки персональных данных, отзыве согласия на обработку субъектом персональных данных, истечении срока обработки персональных данных, установленных согласием на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством или договорами с субъектами персональных данных.
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Обществом допускается в следующих случаях:
4.1.1. При наличии согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4.1.2. Обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Общество функций, полномочий и обязанностей. К таким случаям, в том числе относятся, без ограничения, обработка специальных категорий персональных данных Работников для достижения целей, предусмотренных трудовым и пенсионным законодательством.
4.1.3. Для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Такими договорами, без ограничения, являются, трудовые договоры с Работниками, гражданско-правовые договоры с Контрагентами-индивидуальными предпринимателями, договоры о реализации продукции с отсрочкой платежа с Консультантами.
4.1.4. До момента заключения указанных договоров Общество осуществляет обработку персональных данных на стадии преддоговорной работы с Контрагентами-индивидуальными предпринимателями и Консультантами, а также при проведении работы по подбору персонала, когда согласие субъекта на обработку подтверждается собственноручно заполненной анкетой Соискателя или анкетой (резюме), переданной им Обществу либо в специализированную организацию по подбору персонала, или размещенной Соискателем, Контрагентами, Консультантами на специализированных веб-сайтах в сети интернет или направленной ими Обществу по электронной почте.
4.1.5. Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение его согласия субъекта невозможно.
4.1.6. Обработка персональных данных Обществом необходима для осуществления прав и законных интересов Общества и/или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 320-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…», либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.
4.1.7. Обработка персональных данных осуществляется Обществом в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.
4.1.8. Обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
4.1.9. Персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством.
4.2. Общество не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством, договором с субъектом персональных данных или не указано в полученном от него согласии на обработку персональных данных.
4.3. Общество не обрабатывает персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья (за исключением сведений, относящихся к вопросу о возможности выполнения Работником трудовой функции и необходимых для целей, определенных пенсионным законодательством), интимной жизни, о членстве Работников в общественных объединениях или их профсоюзной деятельности, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.4. Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Обществом исключительно в случаях и в порядке, установленных законодательством.
4.5. При сборе персональных данных Общество обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.6. Трансграничная обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, при этом Общество обеспечивает передачу персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.7. Общество не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении Работников или иным образом затрагивающие права и законные интересы Работников, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. Данные, имеющие юридические последствия или затрагивающие права и законные интересы Работника, такие, как размер начисленных доходов, налогов и иных отчислений, подлежат перед их использованием проверке со стороны уполномоченного работника Общества.
5. Способы обработки персональных данных
5.1. Общество осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
5.2. Политика распространяется в полном объеме на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а при обработке персональных данных без использования средств автоматизации - только на те случаи, когда такая обработка соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.
6. Конфиденциальность персональных данных
6.1. Работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, должна быть обеспечена конфиденциальность таких данных.
Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении:
– персональных данных после их обезличивания;
– общедоступных персональных данных.
6.2. Общество вправе с согласия субъекта поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Обществом. В поручении Общества должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
При выполнении поручения Общества на обработку персональных данных лицо, которому такая обработка поручена, вправе использовать для обработки персональных данных свои информационные системы, расположенные на территории Российской Федерации и соответствующие требованиям безопасности, установленным законодательством, что отражается Обществом в заключаемом договоре поручения на обработку персональных данных.
6.3. В случае, если Общество поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Общество. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Общества, несет ответственность перед Обществом.
7. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных
7.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных Обществу и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным и может предоставляться субъектом в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством.
7.2. Консультанты и Покупатели предоставляют свои персональные данные, при регистрации в системе, приобретении ими продукции, использовании сервисов информационных систем или при ином взаимодействии через сайты Общества.
7.3. Использование сервисов информационных систем Общества означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов информационных систем.
7.4. В случае получения согласия на обработку персональных данных от Представителя субъекта персональных данных полномочия Представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются Обществом.
7.5. В случае получения Обществом персональных данных от контрагента на основании заключенного с ними договора ответственность за правомерность и достоверность персональных данных, а также за получение согласия Представителей контрагентов на передачу их персональных данных Обществу несет контрагент, что закрепляется в тексте договора с контрагентом.
7.6. Общество, получившее персональные данные от контрагента, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов (их представителей), персональные данные которых ему переданы, о начале обработки персональных данных, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование при заключении договора с субъектом персональных данных и/или при получении согласия на такую передачу несет передавший персональные данные контрагент. Данная обязанность контрагента включается в договор, заключаемый с ним Обществом.
7.7. Специально выраженного согласия Работника на обработку его персональных данных не требуется, так как обработка необходима для исполнения трудового договора, стороной которого является Работник-субъект персональных данных, за исключением случаев, когда необходимо получение согласия Работника в письменной форме для конкретных случаев обработки персональных данных. К случаям, требующим согласия Работника в письменной форме, относятся (без ограничения):
7.7.1. Получение персональных данных Работников у третьих лиц, в том числе - с целью проверки таких персональных данных, а также в случаях, когда такие данные нельзя получить от самого Работника.
7.7.2. Передача персональных данных Работника какой-либо третьей стороне, в том числе передача персональных данных Работника при направлении в служебные командировки, на обучение и повышение квалификации, при бронировании гостиниц и билетов и т.п.
7.7.3. Сообщение персональных данных Работника третьим лицам в коммерческих целях, в том числе, но не исчерпывая, - банкам, открывающим и обслуживающим платежные карты для начисления заработной платы и иных доходов Работника, страховым компаниям, осуществляющим пенсионное страхование за счет Общества как работодателя, полиграфическим предприятиям, занимающимся изготовлением визитных карточек (бизнес-карт) Работников за счет работодателя и т.п.
7.8. Специально выраженного согласия Родственников работников Общества не требуется, если обработка их персональных данных осуществляется на основании федеральных законов (для начисления алиментов, оформления социальных выплат, предоставления льгот и гарантий и пр.), необходима для информирования родственников о несчастных случаях, выполняется Обществом как работодателем в соответствии с требованиями органов государственного статистического учета. Во всех остальных случаях необходимо получение доказываемого (подтверждаемого) согласия Родственников работников на обработку их персональных данных Обществом.
7.9. Специально выраженного согласия Соискателя на обработку его персональных данных не требуется, поскольку такая обработка необходима в целях заключения трудового договора по инициативе Соискателя-субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда необходимо получение согласия Соискателя в письменной форме для конкретных случаев обработки персональных данных. В случае принятия решения об отказе Соискателю в приеме на работу его персональные данные должны быть уничтожены в течение 30 дней с даты принятия такого решения, если иное не предусмотрено соглашением с Соискателем или не указано в его согласии на обработку персональных данных.
7.10. Согласие Контрагентов-индивидуальных предпринимателей на обработку их персональных данных не требуется, поскольку они являются стороной договора с Обществом.
7.11. Персональные данные лиц, подписавших договоры с Обществом, содержащиеся в единых государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений о номере, дате выдачи и органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность физического лица. Охрана их конфиденциальности и согласие субъектов персональных данных на обработку таких данных не требуется.
Во всех остальных случаях необходимо получение согласия субъектов персональных данных, являющихся Представителями контрагентов, за исключением лиц, подписавших договоры с Обществом или предоставивших доверенности с правом действовать от имени и по поручению контрагентов Общества, самостоятельно приславших персональные данные на электронную почту и тем самым совершивших конклюдентные действия, подтверждающие их согласие с обработкой персональных данных, указанных в тексте договора (доверенности) или электронном письме. Согласие у своего представителя на передачу его персональных данных Обществу и обработку Обществом этих персональных данных может получить контрагент в порядке, описанном в пункте 7.5 Политики. В этом случае получение Обществом согласия субъекта на обработку его персональных данных не требуется.
7.12. Согласие Представителей субъектов на обработку их персональных данных предоставляется в форме конклюдентных действий путем предоставления доверенности с правом действовать от имени и по поручению субъектов персональных данных и документа, удостоверяющего личность Представителя субъекта.
7.13. Согласие Посетителя на обработку его персональных данных предоставляется в форме конклюдентных действий, а именно - сообщения сведений, запрашиваемых у него при посещении Общества.
7.14. Согласие Посетителей cайта на обработку их персональных данных, получаемых Обществом при использовании файлов cookie, дается путем простановки соответствующей отметки («галочки») в чек-боксе на сайте.
7.15. Согласие субъектов на предоставление их персональных данных не требуется при получении Обществом, в рамках установленных полномочий, мотивированных запросов от органов прокуратуры, правоохранительных органов, органов следствия и дознания, органов безопасности, от государственных инспекторов труда при осуществлении ими государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства, и иных органов, уполномоченных запрашивать информацию в соответствии с компетенцией, предусмотренной законодательством.
Мотивированный запрос должен включать в себя указание цели запроса, ссылку на правовые основания запроса, в том числе подтверждающие полномочия органа, направившего запрос, а также перечень запрашиваемой информации.
7.16. В случае поступления запросов от организаций, не обладающих соответствующими полномочиями, Общество обязано получить от субъекта, не являющегося Работником, согласие на предоставление его персональных данных в любой доказываемой форме и предупредить лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, а также требовать от этих лиц подтверждения того, что указанное правило будет (было) соблюдено. Порядок получения согласия Работников на передачу их персональных данных иным лицам описан в пункте 7.7 Политики.
7.17. Согласие на обработку персональных данных, обработка которых не установлена требованиями законодательства или не требуется для исполнения договора с Обществом, стороной которого является субъект персональных данных, может быть отозвано субъектом персональных данных. В этом случае Общество уничтожает такие персональные данные, в отношении которых отзывается согласие на обработку, и обеспечивает их уничтожение контрагентами, которым были переданы такие данные, в течение 30 дней с момента получения отзыва согласия субъекта на обработку его персональных данных.
7.18. Во всех случаях обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», возлагается на Общество.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Общества уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Запросы субъекта персональных данных могут оформляться письменно, по электронной почте на адрес pd@faberlic.com , либо через форму обратной связи на сайте Общества.
8.2. Запрос субъекта об обработке его персональных данных Обществом, оформленный письменно или присланный по электронной почте, должен содержать:
- фамилию, имя и отчество субъекта персональных данных или его представителя;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, а также его представителя (если запрос направлен представителем), сведения о дате выдачи указанного документа (документов) и выдавшем его (их) органе (органах);
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом (номер и дата заключения договора с Обществом, копию (скан, фотографию) сообщения в форме письма или в электронной форме, в виде смс - сообщения, полученных от Общества и т.п.), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя;
Запрос субъекта персональных данных, оформленный через форму обратной связи на сайте Общества, может не содержать сведения, описанные выше.
8.3. Субъект вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Обществом, подав письменное заявление в произвольной форме, содержащее сведения об основном документе, удостоверяющем личность субъекта или те же персональные данные, которые были указаны при их предоставлении Обществу, либо оставить запрос через форму обратной связи на сайте Общества (в этом случае сведения о документе, удостоверяющем личность не требуются).
8.4. Если субъект персональных данных считает, что Общество осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.5. По запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн Общество обязано предоставить запрашиваемую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.
8.6. Порядок взаимодействия с регулирующими органами регламентируется действующим законодательством Российской Федерации.
9. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Обществом, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства о персональных данных.
9.2. Правовые меры, принимаемые Обществом, включают:
– разработку локальных актов Общества, реализующих требования законодательства, в том числе – настоящей Политики и «Положения об организации обработки и защиты персональных данных в АО «Фаберлик»;
– отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих определенным в Политике целям и требованиям законодательства.
9.3. Организационные меры, принимаемые Обществом, включают:
– назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных и за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных;
– ограничение состава работников Общества, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним;
– ознакомление работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с Политикой, другими локальными актами Общества по вопросам обработки персональных данных;
– обучение всех категорий работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, правилам работы с ними и обеспечения безопасности обрабатываемых данных;
– определение в должностных инструкциях работников Общества обязанностей по обеспечению безопасности обработки персональных данных и ответственности за нарушение установленного порядка;
– регламентацию процессов обработки персональных данных;
– организацию учета материальных носителей персональных данных и их хранения, обеспечивающих предотвращение хищения, подмены, несанкционированного копирования и уничтожения;
– определение актуальных угроз безопасности персональных данных, определение уровня защищенности и требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах, исполнение которых обеспечивает установленные уровни защищенности персональных данных;
– размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
– ограничение допуска посторонних лиц в помещения Общества, недопущение их нахождения в помещениях, где ведется работа с персональными данными и размещаются технические средства их обработки, без контроля со стороны работников Общества.
9.4. Технические меры, принимаемые Обществом, включают:
– разработку на основе актуальных угроз системы защиты персональных данных для установленных Правительством Российской Федерации уровней защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах;
– использование для нейтрализации актуальных угроз средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
– оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
– реализацию разрешительной системы доступа работников к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, и к программно-аппаратным и программным средствам защиты информации;
– регистрацию и учёт действий с персональными данными пользователей информационных систем, где обрабатываются персональные данные;
– выявление вредоносного программного обеспечения (применение антивирусных программ) на всех узлах информационной сети Общества, обеспечивающих соответствующую техническую возможность;
– безопасное межсетевое взаимодействие (применение межсетевого экранирования);
– обнаружение вторжений в информационную систему Общества, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных;
– восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним (создание системы резервного копирования и восстановления персональных данных);
– периодическое проведение мониторинга действий пользователей, разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
– контроль за выполнением настоящих требований (самостоятельно или с привлечением на договорной основе юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации) не реже 1 раза в 3 года.
10. Заключительные положения
10.1. Иные обязанности и права Общества как оператора персональных данных и лица, организующего их обработку по поручению других операторов, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
10.2. Должностные лица и Работники Общества, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Положения Политики пересматриваются по мере необходимости. Обязательный пересмотр Политики проводится в случае существенных изменений международного или законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
При внесении изменений в положения Политики учитываются:
– изменения в информационной инфраструктуре и (или) в используемых Обществом информационных технологиях;
– сложившаяся в Российской Федерации практика правоприменения законодательства в области персональных данных;
– изменение условий и особенностей обработки персональных данных Обществом в связи с внедрением в его деятельность новых информационных систем, процессов и технологий.
Основные определения
Покупатель - физическое, имеющее намерение купить Товар и разместившее Заказ в Интернет-магазине, для чего предоставившее о себе Продавцу информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон и др.), Которая может быть использована для оформления Заказов многократно.
Продавец - Акционерное общество «ФАБЕРЛИК». Юридический адрес: 117403, Москва, ул. Никопольская, д.4, ОГРН 1025000507399.
Интернет-магазин - сайт в Интернете, на котором любой покупатель может ознакомиться с продаваемым Продавцом Товаром, его описанием и ценами, выбрать конкретный Товар, способ оплаты и доставки Товара, оформить Заказ. Интернет-магазин размещен в Интернете по адресу www.faberlic.com, принадлежит и администрируется АО «ФАБЕРЛИК».
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
Заказ - оформленный в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товара.
1. Предмет Договора. Общие положения
1.1. Настоящие Правила продажи интернет-магазина FABERLIC являются договором купли-продажи (далее - «Договор»), определяющим порядок розничной купли-продажи Товаров в Интернет-магазине FABERLIC, и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ являются официальной публичной офертой. АО «ФАБЕРЛИК» (Продавец), адресованной физическим лицам (Покупателям).
Правила продажи прав потребителей, Правила продажи товаров дистанционным способом, Правила продажи отдельных видов товаров и других правовых актов, принятые в соответствии с ними.
При совместном упоминании Продавец и Покупатель далее именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2. Сторона гарантирует другой Стороне, обладающими полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями.
1.3. Заказывая Товар в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями Договора.
Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине, соответствует стоимости Товара, каталог в каталогах Faberlic.
1.4. Продавец обязуется продать Покупателю, покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине Товар.
1.5. Действующая версия Договора размещена в Интернет-магазине. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обя пропускает изменения в Договоре, размещенные в Интернет-магазине. В случае изменения условий Договора Продавец размещает в Интернет-магазине договор и измененный текст Договора не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты вступления их в силу. Условия обновленного Договора применяются для Заказов, оформленных после вступления в силу обновленной версии Договора.
1.6. Покупатель соглашается с условиями Договора и Договор считается заключенным Сторонами с момента оформления Покупателем первого Заказа в Интернет-магазине.
1.7. Подтверждением согласия Покупателя на обработку его персональных данных является ввод пароля и активация карточки регистрации Покупателя в Интернет-магазине.
2. Регистрация в Интернет-магазине
2.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться в Интернет-магазине (предоставить о себе информацию, необходимую для исполнения Сторонами Договора).
2.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации.
2.3. При регистрации Покупателем указываются следующие данные:
1. Фамилия
2. Имя
3. Отчество
4. E-mail (не является обязательным)
5. Мобильный телефон
6. Населенный пункт: Страна (для России - указать РФ), Область, Город местонахождения
2.4. После ввода данных для их подтверждения на e-mail и номер мобильного телефона Покупателя высылается письмо о подтверждении регистрации с паролем, кодом верификации и регистрационным номером. Логином является регистрационный номер, паролем – любые символы (латинские буквы и/или цифры) в количестве не менее шести символов.
Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
2.5. Логин и пароль дают возможность Покупателю использовать личный кабинет в Интернет-магазине, в том числе: оформлять Заказы, оплачивать Товар и т.п.
Логин и пароль могут быть использованы для оформления Заказов многократно.
2.6. При регистрации Покупатель дает согласие на обработку указанных в п. 2.3 Договора персональных данных своему Наставнику (Консультанту, пригласившего его приобрести Товары в интернет-магазине АО «Фаберлик», или Консультанту, предложенному Продавцом при регистрации Покупателя на Сайте, и зарегистрированному в районе места жительства Покупателя).
Это делается исключительно в целях облегчения Покупателю приобретения и реализации Товара, получения соответствующих скидок на приобретаемый Товар, подарков от Продавца и по согласованию с Покупателем.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. При оформлении Заказа Покупатель заполняет форму Заказа на Товар в Интернет-магазине.
Заказ считается надлежащим образом оформленным с момента утверждения Заказа Покупателем (функция «Утвердить заказ» в личном кабинете в Интернет-магазине).
3.2. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента поступления его на сборку (функция «Редактировать заказ» в личном кабинете в Интернет-магазине).
3.3. При доставке Товара на агентский пункт выдачи (далее – «ПВ»), осуществляющий по поручению Продавца выдачу Товара Покупателям, Покупателя оповещают SMS-сообщением о прибытии Товара на ПВ.
3.4. При доставке Товара с помощью третьих лиц (курьерской службой «EMS Почта России», ФГУП «Почта России», постаматом и др.) Покупателя оповещают о прибытии Заказа такие третьи лица.
3.5. Если в момент формирования Заказа нужного Товара нет в наличии, то Покупатель может заказать Товар, используя функцию «Автозаказ». Продавец уведомит Покупателя о наличии Товара в личном кабинете, как только Товар поступит к Продавцу. Перечень Товара, доступного для автозаказа, определяется по усмотрению Продавца.
4. Доставка Товара
4.1. Срок доставки Товара указывается в Интернет-магазине и зависит от способа доставки. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Время и дата доставки Заказа Покупателю зависят от региона доставки и времени, необходимого для обработки Заказа.
4.2. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих передачу Товара Покупателю.
4.3. Доставка Товара осуществляется способами:
4.3.1. Доставка Товара на ПВ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.2. Адресная доставка Товара с помощью курьерской службы «EMS Почта России» по адресу, указанному при оформлении Заказа;
4.3.3. Доставка Товара ФГУП «Почта России» до почтового отделения, выбранного Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.4. Доставка Товара в постамат PickPoint, выбранный Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.5. Доставка с помощью иных курьерских организаций в случаях, если это предусмотрено в Интернет-магазине для конкретных регионов.
4.4. Получение Товара на ПВ:
4.4.1. При отсутствии претензий к индивидуальной упаковке Товара в момент получения Товара Покупатель проверяет Заказ и подтверждает своей подписью в Списке заказов, что получил Товар и не имеет претензий по ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара заказанному;
4.4.2. При претензии к упаковке Товара Покупатель может отказаться от приема Товара. В этом случае лицо, осуществляющее передачу Товара Покупателю, не передает Товар Покупателю, а предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр Товара. Если при осмотре Товара выявляются несоответствия Товара (брак, недовложения и т.п.), то лицо, передающее Товар Покупателю, и Покупатель составляют акт о выявленных несоответствиях. В итоге Покупатель может забрать Товар или отказаться от его получения. Количество принятого Покупателем Товара указывается в таком акте;
4.4.3. Покупатель подтверждает своей подписью в Списке заказов, что не имеет претензий к внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара.
4.4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при передаче Покупателю Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя, в Списке заказов. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
Настоящим Покупатель выражает свое согласие на обработку Продавцом и ПВ указанных в настоящем пункте персональных данных на тех же условиях, на каких Покупатель предоставил свое согласие Продавцу на обработку персональных данных, указанных Покупателем при регистрации в Интернет-магазине.
4.4.5. Заказ хранится на ПВ в течение 10 (десять) календарных дней, начиная со дня, следующего после его доставки Продавцом на ПВ, а затем, в случае если он не был востребован Покупателем, блокируется для выдачи и возвращается Продавцу.
4.5. Получение Товара от курьерской службы «EMS Почта России» и ФГУП «Почта России», а также через постамат PickPoint осуществляется в соответствии с правилами соответствующих организаций.
4.6. Товар передается Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
4.7. Покупатель вместе с Товаром получает Бланк заказа.
4.8. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
4.9. Самовывоз Товара возможен по адресу: Московская обл., г. Домодедово, ул. Логистическая, д.1/10, по пятницам с 14 до 15 часов. Оформить Заказ на условиях самовывоза Покупатель может, обратившись к представителю Продавца (через функцию «Обратная связь» в Интернет-магазине).
О готовности Товара к выдаче Продавец уведомляет Покупателя SMS-сообщением и/или сообщением в личном кабинете.
5. Цена и оплата Товара
5.1. Цена Товара указана рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
При этом цена на Товар в оформленном (утвержденном) Покупателем Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Покупатель после утверждения Заказа изменяет состав Заказа (осуществить редактирование Заказа возможно до момента поступления его на сборку) – в этом случае будут применены цены, действующие на момент утверждения отредактированного Заказа.
5.3. Оплата Заказа Покупателем осуществляется в сроки и способами, указанными в Интернет-магазине путем предоплаты, а также - наложенным платежом через «Почту России» и постаматы PickPoint.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:
6.1.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней (а для Товара ДЭНАС не позднее 7 (семи) календарных дней) с момента получения Товара Покупателем посредством оформления заявления на возврат денежных средств, при условии, что указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, не повреждены все защитные элементы вскрытия упаковки, такие как внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т.п.), а также - при наличии у Покупателя документа, подтверждающего покупку Товара (кассовый чек, или товарный чек, или Бланк заказа, выданный Покупателю вместе с Товаром и т.д.);
6.1.2. Если Товар получен Покупателем на ПВ, то возврат Товара осуществляется на тот ПВ, на котором был получен Товар или через ФГУП «Почта России»;
6.1.3. Если Товар получен Покупателем от курьерской службы «EMS Почта России» и др. или от ФГУП «Почта России», то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России»;
6.1.4. Если Товар получен Покупателем через постамат PickPoint, то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России» или через постамат PickPoint;
6.1.5. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за возвращенный Товар, не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека или Бланка заказа.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. При этом Покупатель должен возвратить Продавцу Товар с недостатками;
6.2.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
6.2.3. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
На все Товары, на которые не установлен срок годности, установлен гарантийный срок, равный 30 (тридцати) календарным дням.
6.2.4. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десять) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека или Бланка заказа, а также в установленных законодательством РФ случаях документов, подтверждающих недостатки Товара;
6.2.5. Если Товар получен Покупателем на ПВ, то возврат Товара осуществляется Покупателем на ПВ, на котором был получен Товар или через ФГУП «Почта России;
6.2.6. Если Товар получен Покупателем от курьерской службы «EMS Почта России» и др. или от ФГУП «Почта России», то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России»;
6.2.7. Если Товар получен Покупателем через постамат PickPoint, то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России» или через постамат PickPoint.
6.3. Вернуть Товар можно сразу после его получения Покупателем.
6.4. Прием возвращенного Товара без заявления на возврат денежных средств, а также в случаях ненадлежащего заполнения такого заявления (указания в нем недостоверной или не полной информации) Продавцом не производится. Форму заявления на возврат денежных средств можно скачать на сайте www.faberlic.com.
При возврате Товара на ПВ сотрудник ПВ проверит правомерность возврата (соблюдение сроков, состояние Товара на момент возврата, правильность оформления заявления на возврат и т.п.) после чего примет Товар, а затем создаст документ «Претензия» в кабинете ПВ, на сайте www.faberlic.com.
Документом, подтверждающим возврат Товара на ПВ, является заявление на возврат денежных средств (оформляется в двух экземплярах, один экземпляр отдается на ПВ, второй – остается у Покупателя, на втором экземпляре сотрудник ПВ делает отметку о приеме возвращенного Товара), которое Покупатель должен хранить как минимум до получения денежных средств за возвращаемый Товар.
Документами, подтверждающими возврат Товара через ФГУП «Почта России» и постаматы PickPoint, являются документы (чеки и т.п.), выдаваемые такими организациями, которые Покупатель должен хранить как минимум до получения денежных средств за возвращаемый Товар.
6.5. Учитывая, что Покупатель при получении Товара на ПВ проверяет количество, внешний вид, явные недостатки и комплектацию Товара, то после получения Покупателем Товара причиной возврата Товара, полученного им на ПВ, могут быть только скрытые производственные дефекты Товара, которые не могли быть обнаружены в процессе осмотра Товара.
6.6. Стоимость возврата Товара.
Возврат некачественного Товара через ПВ бесплатный для Покупателя.
Возврат качественного товара через ПВ - Покупателю возвращаются уплаченные за Товар денежные средства, за вычетом стоимости доставки Товара Продавцу от Покупателя.
Возврат качественного Товара через «Почту России» и постаматы PickPoint всегда платный, стоимость возврата определяется по тарифам «Почты России» и постаматов PickPoint (ознакомиться с тарифами можно на сайте www.faberlic.com на странице «Способы возврата качественного и некачественного товара»).
Возврат некачественного Товара (или пересорта) через «Почту России» и постаматы PickPoint оплачивается Покупателем, но Продавец компенсирует почтовые расходы Покупателя. Для получения компенсации почтовых расходов необходимо сохранить чек за оплату почтовых расходов и сообщить о них в разделе «Обратная связь» сайте www.faberlic.com с приложением фото или скан-копии чека. Денежные средства за почтовые расходы будут возвращены в течение 10 (десять) календарных дней со дня получения Продавцом фото или скан-копии чека, тем же способом, как и денежные средства за возвращаемый Товар.
При возврате Товара через «Почту России» его необходимо отправлять по адресу: 140961, АСЦ, а/я 151 (для АО «ФАБЕРЛИК»).
При возврате Товара через постаматы PickPoint необходимо указать: для АО «ФАБЕРЛИК».
6.7. Дата возврата Товара.
При возврате Товара на ПВ датой возврата считается дата передачи Товара на ПВ.
При возврате Товара через «ПОЧТУ РОССИИ» или постаматы PickPoint датой возврата считается дата поступления на склад Продавца Товара и надлежащим образом оформленного заявления на возврат, с приложением к нему в случаях, установленных законодательством РФ документов, подтверждающих ненадлежащее качество Товара.
6.8. Продавец вправе изменять или устанавливать дополнительные условия возврата какого-либо Товара, путем внесения изменений/дополнений в настоящий Договор или путем размещения их в Интернет-магазине (например, в разделе «Консультантам», в разделе «Возврат товара» и т.п.).
6.9. Возврат Товаров «ДЭНАС» и бытовой техники (пылесос, мульти-повар) через постаматы PickPoint не осуществляется.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации в Интернет-магазине, а также за надлежащее принятие и оплату Товара.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Сторонами Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Персональные данные
8.1. Персональные данные Покупателей могут использоваться Продавцом только для исполнения Договора. В случае прекращения Договора Продавец обязан в установленный законом срок удалить информацию/уничтожить документы, содержащие персональные данные Покупателя. Используя персональные данные Покупателей, Продавец руководствуется требованиями действующего законодательства, регулирующего обработку персональных данных.
8.2. Покупатели могут отозвать свое согласие на использование Продавцом их персональных данных в порядке, предусмотренном п.5. ст.21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
9. Прочие условия
9.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.2. Все развивающие споры Стороны будут стремиться к достижению успеха путем пути. При не достижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
9.4. Продавец вправе детализировать / уточнить условия Договора путем размещения информации в Интернет –магазине в разделе «Консультантам».
9.5. Договора прекращены только после всех обязательств, заключенных в рамках Договора.
9.6. В случае, если условия Договора противоречат или в какой-то момент начнут противоречить требованиям законодательства РФ.
10. Реквизиты Продавца
Акционерное общество «Фаберлик» (АО «ФАБЕРЛИК»)
Юридический адрес: 117403, Москва, ул. Никопольская, д.4
Адрес места нахождения: 117403, Москва, ул. Никопольская, д. 4
ИНН 5001026970,
КПП 660850001,
ОГРН 1025000507399,
ОКПО 48781886,
р / с 40702810938110110069
ПАО «Сбербанк»
к / с 30101810400000000225,
БИК 044525225
тел .: (495) 788-85-28
Исполнительный орган: Генеральный директор Ханковский Д.Б.
FABERLIC
ТЫ НА ШАГ ВПЕРЕДИ!
Регистрация в FABERLIC
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее - Политика) определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Акционерном обществе «Фаберлик» (далее - Общество).
1.2. Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.
1.3. В Политике используются следующие термины и определения:
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
доступ к персональным данным - ознакомление определенных лиц (в том числе работников) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Обществом, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений;
контрагент - сторона договора с Обществом, не являющаяся работником Общества;
конфиденциальность персональных данных - обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен на основании законодательства субъектом персональных данных либо по его просьбе, а также данные, которые подлежат обязательному раскрытию или опубликованию;
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; в Политике под оператором понимается Общество, если иное не указано специально;
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Статус Общества и категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются Обществом
2.1. Общество является оператором в отношении персональных данных следующих категорий физических лиц:
– работников Общества (и, при необходимости, ПДн родственников работников), с которыми у Общества заключены или были заключены трудовые договоры, включая бывших работников, с которыми трудовые договоры расторгнуты (далее - Работники);
– соискателей вакантных должностей Общества (кандидаты на трудоустройство в Общество), представивших свои резюме или анкеты, содержащие персональные данные, лично или через специализированные организации по подбору персонала (кадровые агентства), в том числе через специализированные сайты в сети интернет (далее - Соискатели);
– работников контрагентов Компании для предоставления доступа к необходимым информационным системам Компании (далее - Работники контрагентов);
– консультантов, получающих для реализации продукцию Общества на основании договора, заключенного путем акцептования оферты на сайте Общества (далее - Консультанты);
– контрагентов-индивидуальных предпринимателей, оказывающих Обществу возмездные услуги в соответствии с договорами гражданско-правового характера (далее - Контрагенты-индивидуальные предприниматели);
– покупателей продукции Общества (далее - Покупатели), физические лица, осуществляющие покупки в интернет-магазине Общества;
– неавторизованных (анонимных) посетителей сайта www.faberlic.com, заходящих на сайт с целью просмотра продукции Компании (далее – Пользователи);
– представителей субъектов персональных данных, обращающихся в Общество по поручению и от имени субъектов персональных данных (далее - Представители субъектов);
– посетителей Компании для обеспечения возможности их прохода на охраняемую территорию Компании, контроля их убытия из охраняемых помещений (далее - Посетители).
2.2. Общество является лицом, осуществляющим предоставление персональных данных другим операторам в соответствии с требованиями законодательства, к которым относятся без ограничения:
– органы власти и государственные внебюджетные фонды, в которые направляется налоговая отчетность в отношении работников Общества как налоговым агентам, перечисляются средства работников или средства для зачисления на счета работников (инспекции Федеральной налоговой службы, территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, Фонда социального страхования Российской Федерации др.);
– операторы связи, которым сообщаются сведения о пользователях корпоративных услуг связи (фиксированная и мобильная телефония, доступ в сеть Интернет) в соответствии с требованиями законодательства;
– военные комиссариаты, профсоюзные органы, которым персональные данные предоставляются (передаются) в случаях, предусмотренных законодательством.
При этом органам власти, государственным внебюджетным фондам, операторам связи, военным комиссариатам и профсоюзным органам персональные данные предоставляются (передаются) в объеме, определенном законодательством, соответствующими органами власти и государственными внебюджетными фондами в пределах их полномочий. Специального согласия субъектов на такую передачу персональных данных не требуется.
3. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных Обществом осуществляется в соответствии со следующими принципами:
3.1. Законность и справедливая основа обработки персональных данных. Общество принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает персональные данные в случаях, когда это не допускается законодательством и не требуется для достижения определенных Обществом целей, не использует персональные данные во вред субъектам таких данных.
3.2. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Целями обработки персональных данных Обществом являются:
– в отношении Работников, в том числе бывших (и, при необходимости, ПДн родственников работников) - исполнение заключенных трудовых договоров, в том числе содействие в обучении и продвижении по службе, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, расчет и выплата заработной платы, иных вознаграждений, расчет и перечисление налогов и страховых взносов; предоставление Работникам дополнительных услуг за счет работодателя (пенсионное страхование, перечисление доходов на платежные карты работников); выполнение требований нормативных правовых актов органов государственного статистического учета; предоставление работникам льгот и гарантий, предусмотренных законодательством для лиц, имеющих (усыновивших) детей, лиц с семейными обязанностями; выполнение требований Трудового кодекса РФ об информировании родственников о несчастных случаях;
– в отношении Соискателей – подбор лиц, наиболее полно соответствующих требованиям Общества;
в отношении Работников контрагентов – заключение и исполнение договоров с контрагентами, предоставление доступа к необходимым информационным системам Компании;
- в отношении Консультантов – реализация продукции Компании на основании договора, заключенного путем акцептования оферты на сайте Компании;
– в отношении Контрагентов-индивидуальных предпринимателей - заключение и исполнение гражданско-правовых договоров в целях реализации продукции, исполнение договорных обязательств Обществом;
– в отношении Покупателей интернет-магазина Компании с целью предоставления возможности приобрести продукцию;
– в отношении Пользователей, посетителей сайта www.faberlic.com - с целью облегчения посетителям навигации по сайту, получения аналитических данных о посещениях и улучшения работы сайта;
– в отношении Представителей субъектов - выполнение Обществом действий по поручению представителей субъектов персональных данных;
– в отношении Посетителей - обеспечение возможности прохода в охраняемые помещения Общества, контроль их убытия из охраняемых помещений.
3.3. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают заранее объявленным целям их обработки; соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; недопущение обработки персональных данных, не совместимой с целями сбора персональных данных, а также избыточных по отношению к заявленным целям обработки персональных данных. Общество не собирает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения целей, указанных в пункте 3.2 Политики, не использует персональные данные субъектов в каких-либо целях, кроме указанных.
3.4. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой.
3.5. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. Общество принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых персональных данных, включая (без ограничения) реализацию права каждого субъекта получать для ознакомления свои персональные данные и требовать от Общества их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных выше целей обработки.
3.6. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором, стороной которого является субъект персональных данных, а также согласием субъекта персональных данных на обработку данных.
3.7. Уничтожение либо обезличивание персональных данных по достижении заявленных целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Обществом допущенных нарушений установленного законодательством порядка обработки персональных данных, отзыве согласия на обработку субъектом персональных данных, истечении срока обработки персональных данных, установленных согласием на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством или договорами с субъектами персональных данных.
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Обществом допускается в следующих случаях:
4.1.1. При наличии согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4.1.2. Обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Общество функций, полномочий и обязанностей. К таким случаям, в том числе относятся, без ограничения, обработка специальных категорий персональных данных Работников для достижения целей, предусмотренных трудовым и пенсионным законодательством.
4.1.3. Для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Такими договорами, без ограничения, являются, трудовые договоры с Работниками, гражданско-правовые договоры с Контрагентами-индивидуальными предпринимателями, договоры о реализации продукции с отсрочкой платежа с Консультантами.
4.1.4. До момента заключения указанных договоров Общество осуществляет обработку персональных данных на стадии преддоговорной работы с Контрагентами-индивидуальными предпринимателями и Консультантами, а также при проведении работы по подбору персонала, когда согласие субъекта на обработку подтверждается собственноручно заполненной анкетой Соискателя или анкетой (резюме), переданной им Обществу либо в специализированную организацию по подбору персонала, или размещенной Соискателем, Контрагентами, Консультантами на специализированных веб-сайтах в сети интернет или направленной ими Обществу по электронной почте.
4.1.5. Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение его согласия субъекта невозможно.
4.1.6. Обработка персональных данных Обществом необходима для осуществления прав и законных интересов Общества и/или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 320-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…», либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.
4.1.7. Обработка персональных данных осуществляется Обществом в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.
4.1.8. Обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
4.1.9. Персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством.
4.2. Общество не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством, договором с субъектом персональных данных или не указано в полученном от него согласии на обработку персональных данных.
4.3. Общество не обрабатывает персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья (за исключением сведений, относящихся к вопросу о возможности выполнения Работником трудовой функции и необходимых для целей, определенных пенсионным законодательством), интимной жизни, о членстве Работников в общественных объединениях или их профсоюзной деятельности, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.4. Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Обществом исключительно в случаях и в порядке, установленных законодательством.
4.5. При сборе персональных данных Общество обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.6. Трансграничная обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, при этом Общество обеспечивает передачу персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.7. Общество не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении Работников или иным образом затрагивающие права и законные интересы Работников, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. Данные, имеющие юридические последствия или затрагивающие права и законные интересы Работника, такие, как размер начисленных доходов, налогов и иных отчислений, подлежат перед их использованием проверке со стороны уполномоченного работника Общества.
5. Способы обработки персональных данных
5.1. Общество осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
5.2. Политика распространяется в полном объеме на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а при обработке персональных данных без использования средств автоматизации - только на те случаи, когда такая обработка соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.
6. Конфиденциальность персональных данных
6.1. Работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, должна быть обеспечена конфиденциальность таких данных.
Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении:
– персональных данных после их обезличивания;
– общедоступных персональных данных.
6.2. Общество вправе с согласия субъекта поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Обществом. В поручении Общества должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
При выполнении поручения Общества на обработку персональных данных лицо, которому такая обработка поручена, вправе использовать для обработки персональных данных свои информационные системы, расположенные на территории Российской Федерации и соответствующие требованиям безопасности, установленным законодательством, что отражается Обществом в заключаемом договоре поручения на обработку персональных данных.
6.3. В случае, если Общество поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Общество. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Общества, несет ответственность перед Обществом.
7. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных
7.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных Обществу и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным и может предоставляться субъектом в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством.
7.2. Консультанты и Покупатели предоставляют свои персональные данные, при регистрации в системе, приобретении ими продукции, использовании сервисов информационных систем или при ином взаимодействии через сайты Общества.
7.3. Использование сервисов информационных систем Общества означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов информационных систем.
7.4. В случае получения согласия на обработку персональных данных от Представителя субъекта персональных данных полномочия Представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются Обществом.
7.5. В случае получения Обществом персональных данных от контрагента на основании заключенного с ними договора ответственность за правомерность и достоверность персональных данных, а также за получение согласия Представителей контрагентов на передачу их персональных данных Обществу несет контрагент, что закрепляется в тексте договора с контрагентом.
7.6. Общество, получившее персональные данные от контрагента, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов (их представителей), персональные данные которых ему переданы, о начале обработки персональных данных, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование при заключении договора с субъектом персональных данных и/или при получении согласия на такую передачу несет передавший персональные данные контрагент. Данная обязанность контрагента включается в договор, заключаемый с ним Обществом.
7.7. Специально выраженного согласия Работника на обработку его персональных данных не требуется, так как обработка необходима для исполнения трудового договора, стороной которого является Работник-субъект персональных данных, за исключением случаев, когда необходимо получение согласия Работника в письменной форме для конкретных случаев обработки персональных данных. К случаям, требующим согласия Работника в письменной форме, относятся (без ограничения):
7.7.1. Получение персональных данных Работников у третьих лиц, в том числе - с целью проверки таких персональных данных, а также в случаях, когда такие данные нельзя получить от самого Работника.
7.7.2. Передача персональных данных Работника какой-либо третьей стороне, в том числе передача персональных данных Работника при направлении в служебные командировки, на обучение и повышение квалификации, при бронировании гостиниц и билетов и т.п.
7.7.3. Сообщение персональных данных Работника третьим лицам в коммерческих целях, в том числе, но не исчерпывая, - банкам, открывающим и обслуживающим платежные карты для начисления заработной платы и иных доходов Работника, страховым компаниям, осуществляющим пенсионное страхование за счет Общества как работодателя, полиграфическим предприятиям, занимающимся изготовлением визитных карточек (бизнес-карт) Работников за счет работодателя и т.п.
7.8. Специально выраженного согласия Родственников работников Общества не требуется, если обработка их персональных данных осуществляется на основании федеральных законов (для начисления алиментов, оформления социальных выплат, предоставления льгот и гарантий и пр.), необходима для информирования родственников о несчастных случаях, выполняется Обществом как работодателем в соответствии с требованиями органов государственного статистического учета. Во всех остальных случаях необходимо получение доказываемого (подтверждаемого) согласия Родственников работников на обработку их персональных данных Обществом.
7.9. Специально выраженного согласия Соискателя на обработку его персональных данных не требуется, поскольку такая обработка необходима в целях заключения трудового договора по инициативе Соискателя-субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда необходимо получение согласия Соискателя в письменной форме для конкретных случаев обработки персональных данных. В случае принятия решения об отказе Соискателю в приеме на работу его персональные данные должны быть уничтожены в течение 30 дней с даты принятия такого решения, если иное не предусмотрено соглашением с Соискателем или не указано в его согласии на обработку персональных данных.
7.10. Согласие Контрагентов-индивидуальных предпринимателей на обработку их персональных данных не требуется, поскольку они являются стороной договора с Обществом.
7.11. Персональные данные лиц, подписавших договоры с Обществом, содержащиеся в единых государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений о номере, дате выдачи и органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность физического лица. Охрана их конфиденциальности и согласие субъектов персональных данных на обработку таких данных не требуется.
Во всех остальных случаях необходимо получение согласия субъектов персональных данных, являющихся Представителями контрагентов, за исключением лиц, подписавших договоры с Обществом или предоставивших доверенности с правом действовать от имени и по поручению контрагентов Общества, самостоятельно приславших персональные данные на электронную почту и тем самым совершивших конклюдентные действия, подтверждающие их согласие с обработкой персональных данных, указанных в тексте договора (доверенности) или электронном письме. Согласие у своего представителя на передачу его персональных данных Обществу и обработку Обществом этих персональных данных может получить контрагент в порядке, описанном в пункте 7.5 Политики. В этом случае получение Обществом согласия субъекта на обработку его персональных данных не требуется.
7.12. Согласие Представителей субъектов на обработку их персональных данных предоставляется в форме конклюдентных действий путем предоставления доверенности с правом действовать от имени и по поручению субъектов персональных данных и документа, удостоверяющего личность Представителя субъекта.
7.13. Согласие Посетителя на обработку его персональных данных предоставляется в форме конклюдентных действий, а именно - сообщения сведений, запрашиваемых у него при посещении Общества.
7.14. Согласие Посетителей cайта на обработку их персональных данных, получаемых Обществом при использовании файлов cookie, дается путем простановки соответствующей отметки («галочки») в чек-боксе на сайте.
7.15. Согласие субъектов на предоставление их персональных данных не требуется при получении Обществом, в рамках установленных полномочий, мотивированных запросов от органов прокуратуры, правоохранительных органов, органов следствия и дознания, органов безопасности, от государственных инспекторов труда при осуществлении ими государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства, и иных органов, уполномоченных запрашивать информацию в соответствии с компетенцией, предусмотренной законодательством.
Мотивированный запрос должен включать в себя указание цели запроса, ссылку на правовые основания запроса, в том числе подтверждающие полномочия органа, направившего запрос, а также перечень запрашиваемой информации.
7.16. В случае поступления запросов от организаций, не обладающих соответствующими полномочиями, Общество обязано получить от субъекта, не являющегося Работником, согласие на предоставление его персональных данных в любой доказываемой форме и предупредить лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, а также требовать от этих лиц подтверждения того, что указанное правило будет (было) соблюдено. Порядок получения согласия Работников на передачу их персональных данных иным лицам описан в пункте 7.7 Политики.
7.17. Согласие на обработку персональных данных, обработка которых не установлена требованиями законодательства или не требуется для исполнения договора с Обществом, стороной которого является субъект персональных данных, может быть отозвано субъектом персональных данных. В этом случае Общество уничтожает такие персональные данные, в отношении которых отзывается согласие на обработку, и обеспечивает их уничтожение контрагентами, которым были переданы такие данные, в течение 30 дней с момента получения отзыва согласия субъекта на обработку его персональных данных.
7.18. Во всех случаях обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», возлагается на Общество.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Общества уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Запросы субъекта персональных данных могут оформляться письменно, по электронной почте на адрес pd@faberlic.com , либо через форму обратной связи на сайте Общества.
8.2. Запрос субъекта об обработке его персональных данных Обществом, оформленный письменно или присланный по электронной почте, должен содержать:
- фамилию, имя и отчество субъекта персональных данных или его представителя;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, а также его представителя (если запрос направлен представителем), сведения о дате выдачи указанного документа (документов) и выдавшем его (их) органе (органах);
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом (номер и дата заключения договора с Обществом, копию (скан, фотографию) сообщения в форме письма или в электронной форме, в виде смс - сообщения, полученных от Общества и т.п.), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя;
Запрос субъекта персональных данных, оформленный через форму обратной связи на сайте Общества, может не содержать сведения, описанные выше.
8.3. Субъект вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Обществом, подав письменное заявление в произвольной форме, содержащее сведения об основном документе, удостоверяющем личность субъекта или те же персональные данные, которые были указаны при их предоставлении Обществу, либо оставить запрос через форму обратной связи на сайте Общества (в этом случае сведения о документе, удостоверяющем личность не требуются).
8.4. Если субъект персональных данных считает, что Общество осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.5. По запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн Общество обязано предоставить запрашиваемую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.
8.6. Порядок взаимодействия с регулирующими органами регламентируется действующим законодательством Российской Федерации.
9. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Обществом, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства о персональных данных.
9.2. Правовые меры, принимаемые Обществом, включают:
– разработку локальных актов Общества, реализующих требования законодательства, в том числе – настоящей Политики и «Положения об организации обработки и защиты персональных данных в АО «Фаберлик»;
– отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих определенным в Политике целям и требованиям законодательства.
9.3. Организационные меры, принимаемые Обществом, включают:
– назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных и за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных;
– ограничение состава работников Общества, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним;
– ознакомление работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с Политикой, другими локальными актами Общества по вопросам обработки персональных данных;
– обучение всех категорий работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, правилам работы с ними и обеспечения безопасности обрабатываемых данных;
– определение в должностных инструкциях работников Общества обязанностей по обеспечению безопасности обработки персональных данных и ответственности за нарушение установленного порядка;
– регламентацию процессов обработки персональных данных;
– организацию учета материальных носителей персональных данных и их хранения, обеспечивающих предотвращение хищения, подмены, несанкционированного копирования и уничтожения;
– определение актуальных угроз безопасности персональных данных, определение уровня защищенности и требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах, исполнение которых обеспечивает установленные уровни защищенности персональных данных;
– размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
– ограничение допуска посторонних лиц в помещения Общества, недопущение их нахождения в помещениях, где ведется работа с персональными данными и размещаются технические средства их обработки, без контроля со стороны работников Общества.
9.4. Технические меры, принимаемые Обществом, включают:
– разработку на основе актуальных угроз системы защиты персональных данных для установленных Правительством Российской Федерации уровней защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах;
– использование для нейтрализации актуальных угроз средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
– оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
– реализацию разрешительной системы доступа работников к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, и к программно-аппаратным и программным средствам защиты информации;
– регистрацию и учёт действий с персональными данными пользователей информационных систем, где обрабатываются персональные данные;
– выявление вредоносного программного обеспечения (применение антивирусных программ) на всех узлах информационной сети Общества, обеспечивающих соответствующую техническую возможность;
– безопасное межсетевое взаимодействие (применение межсетевого экранирования);
– обнаружение вторжений в информационную систему Общества, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных;
– восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним (создание системы резервного копирования и восстановления персональных данных);
– периодическое проведение мониторинга действий пользователей, разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
– контроль за выполнением настоящих требований (самостоятельно или с привлечением на договорной основе юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации) не реже 1 раза в 3 года.
10. Заключительные положения
10.1. Иные обязанности и права Общества как оператора персональных данных и лица, организующего их обработку по поручению других операторов, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
10.2. Должностные лица и Работники Общества, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Положения Политики пересматриваются по мере необходимости. Обязательный пересмотр Политики проводится в случае существенных изменений международного или законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
При внесении изменений в положения Политики учитываются:
– изменения в информационной инфраструктуре и (или) в используемых Обществом информационных технологиях;
– сложившаяся в Российской Федерации практика правоприменения законодательства в области персональных данных;
– изменение условий и особенностей обработки персональных данных Обществом в связи с внедрением в его деятельность новых информационных систем, процессов и технологий.
Основные определения
Покупатель - физическое, имеющее намерение купить Товар и разместившее Заказ в Интернет-магазине, для чего предоставившее о себе Продавцу информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон и др.), Которая может быть использована для оформления Заказов многократно.
Продавец - Акционерное общество «ФАБЕРЛИК». Юридический адрес: 117403, Москва, ул. Никопольская, д.4, ОГРН 1025000507399.
Интернет-магазин - сайт в Интернете, на котором любой покупатель может ознакомиться с продаваемым Продавцом Товаром, его описанием и ценами, выбрать конкретный Товар, способ оплаты и доставки Товара, оформить Заказ. Интернет-магазин размещен в Интернете по адресу www.faberlic.com, принадлежит и администрируется АО «ФАБЕРЛИК».
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
Заказ - оформленный в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товара.
1. Предмет Договора. Общие положения
1.1. Настоящие Правила продажи интернет-магазина FABERLIC являются договором купли-продажи (далее - «Договор»), определяющим порядок розничной купли-продажи Товаров в Интернет-магазине FABERLIC, и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ являются официальной публичной офертой. АО «ФАБЕРЛИК» (Продавец), адресованной физическим лицам (Покупателям).
Правила продажи прав потребителей, Правила продажи товаров дистанционным способом, Правила продажи отдельных видов товаров и других правовых актов, принятые в соответствии с ними.
При совместном упоминании Продавец и Покупатель далее именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2. Сторона гарантирует другой Стороне, обладающими полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями.
1.3. Заказывая Товар в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями Договора.
Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине, соответствует стоимости Товара, каталог в каталогах Faberlic.
1.4. Продавец обязуется продать Покупателю, покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине Товар.
1.5. Действующая версия Договора размещена в Интернет-магазине. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обя пропускает изменения в Договоре, размещенные в Интернет-магазине. В случае изменения условий Договора Продавец размещает в Интернет-магазине договор и измененный текст Договора не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты вступления их в силу. Условия обновленного Договора применяются для Заказов, оформленных после вступления в силу обновленной версии Договора.
1.6. Покупатель соглашается с условиями Договора и Договор считается заключенным Сторонами с момента оформления Покупателем первого Заказа в Интернет-магазине.
1.7. Подтверждением согласия Покупателя на обработку его персональных данных является ввод пароля и активация карточки регистрации Покупателя в Интернет-магазине.
2. Регистрация в Интернет-магазине
2.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться в Интернет-магазине (предоставить о себе информацию, необходимую для исполнения Сторонами Договора).
2.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации.
2.3. При регистрации Покупателем указываются следующие данные:
1. Фамилия
2. Имя
3. Отчество
4. E-mail (не является обязательным)
5. Мобильный телефон
6. Населенный пункт: Страна (для России - указать РФ), Область, Город местонахождения
2.4. После ввода данных для их подтверждения на e-mail и номер мобильного телефона Покупателя высылается письмо о подтверждении регистрации с паролем, кодом верификации и регистрационным номером. Логином является регистрационный номер, паролем – любые символы (латинские буквы и/или цифры) в количестве не менее шести символов.
Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
2.5. Логин и пароль дают возможность Покупателю использовать личный кабинет в Интернет-магазине, в том числе: оформлять Заказы, оплачивать Товар и т.п.
Логин и пароль могут быть использованы для оформления Заказов многократно.
2.6. При регистрации Покупатель дает согласие на обработку указанных в п. 2.3 Договора персональных данных своему Наставнику (Консультанту, пригласившего его приобрести Товары в интернет-магазине АО «Фаберлик», или Консультанту, предложенному Продавцом при регистрации Покупателя на Сайте, и зарегистрированному в районе места жительства Покупателя).
Это делается исключительно в целях облегчения Покупателю приобретения и реализации Товара, получения соответствующих скидок на приобретаемый Товар, подарков от Продавца и по согласованию с Покупателем.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. При оформлении Заказа Покупатель заполняет форму Заказа на Товар в Интернет-магазине.
Заказ считается надлежащим образом оформленным с момента утверждения Заказа Покупателем (функция «Утвердить заказ» в личном кабинете в Интернет-магазине).
3.2. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента поступления его на сборку (функция «Редактировать заказ» в личном кабинете в Интернет-магазине).
3.3. При доставке Товара на агентский пункт выдачи (далее – «ПВ»), осуществляющий по поручению Продавца выдачу Товара Покупателям, Покупателя оповещают SMS-сообщением о прибытии Товара на ПВ.
3.4. При доставке Товара с помощью третьих лиц (курьерской службой «EMS Почта России», ФГУП «Почта России», постаматом и др.) Покупателя оповещают о прибытии Заказа такие третьи лица.
3.5. Если в момент формирования Заказа нужного Товара нет в наличии, то Покупатель может заказать Товар, используя функцию «Автозаказ». Продавец уведомит Покупателя о наличии Товара в личном кабинете, как только Товар поступит к Продавцу. Перечень Товара, доступного для автозаказа, определяется по усмотрению Продавца.
4. Доставка Товара
4.1. Срок доставки Товара указывается в Интернет-магазине и зависит от способа доставки. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Время и дата доставки Заказа Покупателю зависят от региона доставки и времени, необходимого для обработки Заказа.
4.2. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих передачу Товара Покупателю.
4.3. Доставка Товара осуществляется способами:
4.3.1. Доставка Товара на ПВ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.2. Адресная доставка Товара с помощью курьерской службы «EMS Почта России» по адресу, указанному при оформлении Заказа;
4.3.3. Доставка Товара ФГУП «Почта России» до почтового отделения, выбранного Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.4. Доставка Товара в постамат PickPoint, выбранный Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.5. Доставка с помощью иных курьерских организаций в случаях, если это предусмотрено в Интернет-магазине для конкретных регионов.
4.4. Получение Товара на ПВ:
4.4.1. При отсутствии претензий к индивидуальной упаковке Товара в момент получения Товара Покупатель проверяет Заказ и подтверждает своей подписью в Списке заказов, что получил Товар и не имеет претензий по ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара заказанному;
4.4.2. При претензии к упаковке Товара Покупатель может отказаться от приема Товара. В этом случае лицо, осуществляющее передачу Товара Покупателю, не передает Товар Покупателю, а предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр Товара. Если при осмотре Товара выявляются несоответствия Товара (брак, недовложения и т.п.), то лицо, передающее Товар Покупателю, и Покупатель составляют акт о выявленных несоответствиях. В итоге Покупатель может забрать Товар или отказаться от его получения. Количество принятого Покупателем Товара указывается в таком акте;
4.4.3. Покупатель подтверждает своей подписью в Списке заказов, что не имеет претензий к внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара.
4.4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при передаче Покупателю Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя, в Списке заказов. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
Настоящим Покупатель выражает свое согласие на обработку Продавцом и ПВ указанных в настоящем пункте персональных данных на тех же условиях, на каких Покупатель предоставил свое согласие Продавцу на обработку персональных данных, указанных Покупателем при регистрации в Интернет-магазине.
4.4.5. Заказ хранится на ПВ в течение 10 (десять) календарных дней, начиная со дня, следующего после его доставки Продавцом на ПВ, а затем, в случае если он не был востребован Покупателем, блокируется для выдачи и возвращается Продавцу.
4.5. Получение Товара от курьерской службы «EMS Почта России» и ФГУП «Почта России», а также через постамат PickPoint осуществляется в соответствии с правилами соответствующих организаций.
4.6. Товар передается Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
4.7. Покупатель вместе с Товаром получает Бланк заказа.
4.8. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
4.9. Самовывоз Товара возможен по адресу: Московская обл., г. Домодедово, ул. Логистическая, д.1/10, по пятницам с 14 до 15 часов. Оформить Заказ на условиях самовывоза Покупатель может, обратившись к представителю Продавца (через функцию «Обратная связь» в Интернет-магазине).
О готовности Товара к выдаче Продавец уведомляет Покупателя SMS-сообщением и/или сообщением в личном кабинете.
5. Цена и оплата Товара
5.1. Цена Товара указана рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
При этом цена на Товар в оформленном (утвержденном) Покупателем Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Покупатель после утверждения Заказа изменяет состав Заказа (осуществить редактирование Заказа возможно до момента поступления его на сборку) – в этом случае будут применены цены, действующие на момент утверждения отредактированного Заказа.
5.3. Оплата Заказа Покупателем осуществляется в сроки и способами, указанными в Интернет-магазине путем предоплаты, а также - наложенным платежом через «Почту России» и постаматы PickPoint.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:
6.1.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней (а для Товара ДЭНАС не позднее 7 (семи) календарных дней) с момента получения Товара Покупателем посредством оформления заявления на возврат денежных средств, при условии, что указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, не повреждены все защитные элементы вскрытия упаковки, такие как внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т.п.), а также - при наличии у Покупателя документа, подтверждающего покупку Товара (кассовый чек, или товарный чек, или Бланк заказа, выданный Покупателю вместе с Товаром и т.д.);
6.1.2. Если Товар получен Покупателем на ПВ, то возврат Товара осуществляется на тот ПВ, на котором был получен Товар или через ФГУП «Почта России»;
6.1.3. Если Товар получен Покупателем от курьерской службы «EMS Почта России» и др. или от ФГУП «Почта России», то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России»;
6.1.4. Если Товар получен Покупателем через постамат PickPoint, то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России» или через постамат PickPoint;
6.1.5. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за возвращенный Товар, не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека или Бланка заказа.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. При этом Покупатель должен возвратить Продавцу Товар с недостатками;
6.2.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
6.2.3. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
На все Товары, на которые не установлен срок годности, установлен гарантийный срок, равный 30 (тридцати) календарным дням.
6.2.4. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десять) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека или Бланка заказа, а также в установленных законодательством РФ случаях документов, подтверждающих недостатки Товара;
6.2.5. Если Товар получен Покупателем на ПВ, то возврат Товара осуществляется Покупателем на ПВ, на котором был получен Товар или через ФГУП «Почта России;
6.2.6. Если Товар получен Покупателем от курьерской службы «EMS Почта России» и др. или от ФГУП «Почта России», то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России»;
6.2.7. Если Товар получен Покупателем через постамат PickPoint, то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России» или через постамат PickPoint.
6.3. Вернуть Товар можно сразу после его получения Покупателем.
6.4. Прием возвращенного Товара без заявления на возврат денежных средств, а также в случаях ненадлежащего заполнения такого заявления (указания в нем недостоверной или не полной информации) Продавцом не производится. Форму заявления на возврат денежных средств можно скачать на сайте www.faberlic.com.
При возврате Товара на ПВ сотрудник ПВ проверит правомерность возврата (соблюдение сроков, состояние Товара на момент возврата, правильность оформления заявления на возврат и т.п.) после чего примет Товар, а затем создаст документ «Претензия» в кабинете ПВ, на сайте www.faberlic.com.
Документом, подтверждающим возврат Товара на ПВ, является заявление на возврат денежных средств (оформляется в двух экземплярах, один экземпляр отдается на ПВ, второй – остается у Покупателя, на втором экземпляре сотрудник ПВ делает отметку о приеме возвращенного Товара), которое Покупатель должен хранить как минимум до получения денежных средств за возвращаемый Товар.
Документами, подтверждающими возврат Товара через ФГУП «Почта России» и постаматы PickPoint, являются документы (чеки и т.п.), выдаваемые такими организациями, которые Покупатель должен хранить как минимум до получения денежных средств за возвращаемый Товар.
6.5. Учитывая, что Покупатель при получении Товара на ПВ проверяет количество, внешний вид, явные недостатки и комплектацию Товара, то после получения Покупателем Товара причиной возврата Товара, полученного им на ПВ, могут быть только скрытые производственные дефекты Товара, которые не могли быть обнаружены в процессе осмотра Товара.
6.6. Стоимость возврата Товара.
Возврат некачественного Товара через ПВ бесплатный для Покупателя.
Возврат качественного товара через ПВ - Покупателю возвращаются уплаченные за Товар денежные средства, за вычетом стоимости доставки Товара Продавцу от Покупателя.
Возврат качественного Товара через «Почту России» и постаматы PickPoint всегда платный, стоимость возврата определяется по тарифам «Почты России» и постаматов PickPoint (ознакомиться с тарифами можно на сайте www.faberlic.com на странице «Способы возврата качественного и некачественного товара»).
Возврат некачественного Товара (или пересорта) через «Почту России» и постаматы PickPoint оплачивается Покупателем, но Продавец компенсирует почтовые расходы Покупателя. Для получения компенсации почтовых расходов необходимо сохранить чек за оплату почтовых расходов и сообщить о них в разделе «Обратная связь» сайте www.faberlic.com с приложением фото или скан-копии чека. Денежные средства за почтовые расходы будут возвращены в течение 10 (десять) календарных дней со дня получения Продавцом фото или скан-копии чека, тем же способом, как и денежные средства за возвращаемый Товар.
При возврате Товара через «Почту России» его необходимо отправлять по адресу: 140961, АСЦ, а/я 151 (для АО «ФАБЕРЛИК»).
При возврате Товара через постаматы PickPoint необходимо указать: для АО «ФАБЕРЛИК».
6.7. Дата возврата Товара.
При возврате Товара на ПВ датой возврата считается дата передачи Товара на ПВ.
При возврате Товара через «ПОЧТУ РОССИИ» или постаматы PickPoint датой возврата считается дата поступления на склад Продавца Товара и надлежащим образом оформленного заявления на возврат, с приложением к нему в случаях, установленных законодательством РФ документов, подтверждающих ненадлежащее качество Товара.
6.8. Продавец вправе изменять или устанавливать дополнительные условия возврата какого-либо Товара, путем внесения изменений/дополнений в настоящий Договор или путем размещения их в Интернет-магазине (например, в разделе «Консультантам», в разделе «Возврат товара» и т.п.).
6.9. Возврат Товаров «ДЭНАС» и бытовой техники (пылесос, мульти-повар) через постаматы PickPoint не осуществляется.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации в Интернет-магазине, а также за надлежащее принятие и оплату Товара.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Сторонами Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Персональные данные
8.1. Персональные данные Покупателей могут использоваться Продавцом только для исполнения Договора. В случае прекращения Договора Продавец обязан в установленный законом срок удалить информацию/уничтожить документы, содержащие персональные данные Покупателя. Используя персональные данные Покупателей, Продавец руководствуется требованиями действующего законодательства, регулирующего обработку персональных данных.
8.2. Покупатели могут отозвать свое согласие на использование Продавцом их персональных данных в порядке, предусмотренном п.5. ст.21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
9. Прочие условия
9.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.2. Все развивающие споры Стороны будут стремиться к достижению успеха путем пути. При не достижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
9.4. Продавец вправе детализировать / уточнить условия Договора путем размещения информации в Интернет –магазине в разделе «Консультантам».
9.5. Договора прекращены только после всех обязательств, заключенных в рамках Договора.
9.6. В случае, если условия Договора противоречат или в какой-то момент начнут противоречить требованиям законодательства РФ.
10. Реквизиты Продавца
Акционерное общество «Фаберлик» (АО «ФАБЕРЛИК»)
Юридический адрес: 117403, Москва, ул. Никопольская, д.4
Адрес места нахождения: 117403, Москва, ул. Никопольская, д. 4
ИНН 5001026970,
КПП 660850001,
ОГРН 1025000507399,
ОКПО 48781886,
р / с 40702810938110110069
ПАО «Сбербанк»
к / с 30101810400000000225,
БИК 044525225
тел .: (495) 788-85-28
Исполнительный орган: Генеральный директор Ханковский Д.Б.
FABERLIC
ТЫ НА ШАГ ВПЕРЕДИ!
Регистрация в FABERLIC
Обязательные для заполнения поля помечены(*)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее - Политика) определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Акционерном обществе «Фаберлик» (далее - Общество).
1.2. Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.
1.3. В Политике используются следующие термины и определения:
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
биометрические персональные данные - сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
доступ к персональным данным - ознакомление определенных лиц (в том числе работников) с персональными данными субъектов, обрабатываемыми Обществом, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений;
контрагент - сторона договора с Обществом, не являющаяся работником Общества;
конфиденциальность персональных данных - обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен на основании законодательства субъектом персональных данных либо по его просьбе, а также данные, которые подлежат обязательному раскрытию или опубликованию;
оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; в Политике под оператором понимается Общество, если иное не указано специально;
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Статус Общества и категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются Обществом
2.1. Общество является оператором в отношении персональных данных следующих категорий физических лиц:
– работников Общества (и, при необходимости, ПДн родственников работников), с которыми у Общества заключены или были заключены трудовые договоры, включая бывших работников, с которыми трудовые договоры расторгнуты (далее - Работники);
– соискателей вакантных должностей Общества (кандидаты на трудоустройство в Общество), представивших свои резюме или анкеты, содержащие персональные данные, лично или через специализированные организации по подбору персонала (кадровые агентства), в том числе через специализированные сайты в сети интернет (далее - Соискатели);
– работников контрагентов Компании для предоставления доступа к необходимым информационным системам Компании (далее - Работники контрагентов);
– консультантов, получающих для реализации продукцию Общества на основании договора, заключенного путем акцептования оферты на сайте Общества (далее - Консультанты);
– контрагентов-индивидуальных предпринимателей, оказывающих Обществу возмездные услуги в соответствии с договорами гражданско-правового характера (далее - Контрагенты-индивидуальные предприниматели);
– покупателей продукции Общества (далее - Покупатели), физические лица, осуществляющие покупки в интернет-магазине Общества;
– неавторизованных (анонимных) посетителей сайта www.faberlic.com, заходящих на сайт с целью просмотра продукции Компании (далее – Пользователи);
– представителей субъектов персональных данных, обращающихся в Общество по поручению и от имени субъектов персональных данных (далее - Представители субъектов);
– посетителей Компании для обеспечения возможности их прохода на охраняемую территорию Компании, контроля их убытия из охраняемых помещений (далее - Посетители).
2.2. Общество является лицом, осуществляющим предоставление персональных данных другим операторам в соответствии с требованиями законодательства, к которым относятся без ограничения:
– органы власти и государственные внебюджетные фонды, в которые направляется налоговая отчетность в отношении работников Общества как налоговым агентам, перечисляются средства работников или средства для зачисления на счета работников (инспекции Федеральной налоговой службы, территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации, Федерального фонда обязательного медицинского страхования, Фонда социального страхования Российской Федерации др.);
– операторы связи, которым сообщаются сведения о пользователях корпоративных услуг связи (фиксированная и мобильная телефония, доступ в сеть Интернет) в соответствии с требованиями законодательства;
– военные комиссариаты, профсоюзные органы, которым персональные данные предоставляются (передаются) в случаях, предусмотренных законодательством.
При этом органам власти, государственным внебюджетным фондам, операторам связи, военным комиссариатам и профсоюзным органам персональные данные предоставляются (передаются) в объеме, определенном законодательством, соответствующими органами власти и государственными внебюджетными фондами в пределах их полномочий. Специального согласия субъектов на такую передачу персональных данных не требуется.
3. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных Обществом осуществляется в соответствии со следующими принципами:
3.1. Законность и справедливая основа обработки персональных данных. Общество принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает персональные данные в случаях, когда это не допускается законодательством и не требуется для достижения определенных Обществом целей, не использует персональные данные во вред субъектам таких данных.
3.2. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Целями обработки персональных данных Обществом являются:
– в отношении Работников, в том числе бывших (и, при необходимости, ПДн родственников работников) - исполнение заключенных трудовых договоров, в том числе содействие в обучении и продвижении по службе, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, расчет и выплата заработной платы, иных вознаграждений, расчет и перечисление налогов и страховых взносов; предоставление Работникам дополнительных услуг за счет работодателя (пенсионное страхование, перечисление доходов на платежные карты работников); выполнение требований нормативных правовых актов органов государственного статистического учета; предоставление работникам льгот и гарантий, предусмотренных законодательством для лиц, имеющих (усыновивших) детей, лиц с семейными обязанностями; выполнение требований Трудового кодекса РФ об информировании родственников о несчастных случаях;
– в отношении Соискателей – подбор лиц, наиболее полно соответствующих требованиям Общества;
в отношении Работников контрагентов – заключение и исполнение договоров с контрагентами, предоставление доступа к необходимым информационным системам Компании;
- в отношении Консультантов – реализация продукции Компании на основании договора, заключенного путем акцептования оферты на сайте Компании;
– в отношении Контрагентов-индивидуальных предпринимателей - заключение и исполнение гражданско-правовых договоров в целях реализации продукции, исполнение договорных обязательств Обществом;
– в отношении Покупателей интернет-магазина Компании с целью предоставления возможности приобрести продукцию;
– в отношении Пользователей, посетителей сайта www.faberlic.com - с целью облегчения посетителям навигации по сайту, получения аналитических данных о посещениях и улучшения работы сайта;
– в отношении Представителей субъектов - выполнение Обществом действий по поручению представителей субъектов персональных данных;
– в отношении Посетителей - обеспечение возможности прохода в охраняемые помещения Общества, контроль их убытия из охраняемых помещений.
3.3. Обработка только тех персональных данных, которые отвечают заранее объявленным целям их обработки; соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; недопущение обработки персональных данных, не совместимой с целями сбора персональных данных, а также избыточных по отношению к заявленным целям обработки персональных данных. Общество не собирает и не обрабатывает персональные данные, не требующиеся для достижения целей, указанных в пункте 3.2 Политики, не использует персональные данные субъектов в каких-либо целях, кроме указанных.
3.4. Недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой.
3.5. Обеспечение точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных. Общество принимает все разумные меры по поддержке актуальности обрабатываемых персональных данных, включая (без ограничения) реализацию права каждого субъекта получать для ознакомления свои персональные данные и требовать от Общества их уточнения, блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных выше целей обработки.
3.6. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором, стороной которого является субъект персональных данных, а также согласием субъекта персональных данных на обработку данных.
3.7. Уничтожение либо обезличивание персональных данных по достижении заявленных целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Обществом допущенных нарушений установленного законодательством порядка обработки персональных данных, отзыве согласия на обработку субъектом персональных данных, истечении срока обработки персональных данных, установленных согласием на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством или договорами с субъектами персональных данных.
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Обществом допускается в следующих случаях:
4.1.1. При наличии согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4.1.2. Обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Общество функций, полномочий и обязанностей. К таким случаям, в том числе относятся, без ограничения, обработка специальных категорий персональных данных Работников для достижения целей, предусмотренных трудовым и пенсионным законодательством.
4.1.3. Для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Такими договорами, без ограничения, являются, трудовые договоры с Работниками, гражданско-правовые договоры с Контрагентами-индивидуальными предпринимателями, договоры о реализации продукции с отсрочкой платежа с Консультантами.
4.1.4. До момента заключения указанных договоров Общество осуществляет обработку персональных данных на стадии преддоговорной работы с Контрагентами-индивидуальными предпринимателями и Консультантами, а также при проведении работы по подбору персонала, когда согласие субъекта на обработку подтверждается собственноручно заполненной анкетой Соискателя или анкетой (резюме), переданной им Обществу либо в специализированную организацию по подбору персонала, или размещенной Соискателем, Контрагентами, Консультантами на специализированных веб-сайтах в сети интернет или направленной ими Обществу по электронной почте.
4.1.5. Обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение его согласия субъекта невозможно.
4.1.6. Обработка персональных данных Обществом необходима для осуществления прав и законных интересов Общества и/или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 320-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…», либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.
4.1.7. Обработка персональных данных осуществляется Обществом в статистических или иных исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных.
4.1.8. Обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
4.1.9. Персональные данные подлежат опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством.
4.2. Общество не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством, договором с субъектом персональных данных или не указано в полученном от него согласии на обработку персональных данных.
4.3. Общество не обрабатывает персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья (за исключением сведений, относящихся к вопросу о возможности выполнения Работником трудовой функции и необходимых для целей, определенных пенсионным законодательством), интимной жизни, о членстве Работников в общественных объединениях или их профсоюзной деятельности, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.4. Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Обществом исключительно в случаях и в порядке, установленных законодательством.
4.5. При сборе персональных данных Общество обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.6. Трансграничная обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, при этом Общество обеспечивает передачу персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.7. Общество не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении Работников или иным образом затрагивающие права и законные интересы Работников, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. Данные, имеющие юридические последствия или затрагивающие права и законные интересы Работника, такие, как размер начисленных доходов, налогов и иных отчислений, подлежат перед их использованием проверке со стороны уполномоченного работника Общества.
5. Способы обработки персональных данных
5.1. Общество осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств.
5.2. Политика распространяется в полном объеме на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а при обработке персональных данных без использования средств автоматизации - только на те случаи, когда такая обработка соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.
6. Конфиденциальность персональных данных
6.1. Работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, должна быть обеспечена конфиденциальность таких данных.
Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении:
– персональных данных после их обезличивания;
– общедоступных персональных данных.
6.2. Общество вправе с согласия субъекта поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Обществом. В поручении Общества должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
При выполнении поручения Общества на обработку персональных данных лицо, которому такая обработка поручена, вправе использовать для обработки персональных данных свои информационные системы, расположенные на территории Российской Федерации и соответствующие требованиям безопасности, установленным законодательством, что отражается Обществом в заключаемом договоре поручения на обработку персональных данных.
6.3. В случае, если Общество поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Общество. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Общества, несет ответственность перед Обществом.
7. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных
7.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных Обществу и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным и может предоставляться субъектом в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством.
7.2. Консультанты и Покупатели предоставляют свои персональные данные, при регистрации в системе, приобретении ими продукции, использовании сервисов информационных систем или при ином взаимодействии через сайты Общества.
7.3. Использование сервисов информационных систем Общества означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов информационных систем.
7.4. В случае получения согласия на обработку персональных данных от Представителя субъекта персональных данных полномочия Представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются Обществом.
7.5. В случае получения Обществом персональных данных от контрагента на основании заключенного с ними договора ответственность за правомерность и достоверность персональных данных, а также за получение согласия Представителей контрагентов на передачу их персональных данных Обществу несет контрагент, что закрепляется в тексте договора с контрагентом.
7.6. Общество, получившее персональные данные от контрагента, не принимает на себя обязательства по информированию субъектов (их представителей), персональные данные которых ему переданы, о начале обработки персональных данных, поскольку обязанность осуществить соответствующее информирование при заключении договора с субъектом персональных данных и/или при получении согласия на такую передачу несет передавший персональные данные контрагент. Данная обязанность контрагента включается в договор, заключаемый с ним Обществом.
7.7. Специально выраженного согласия Работника на обработку его персональных данных не требуется, так как обработка необходима для исполнения трудового договора, стороной которого является Работник-субъект персональных данных, за исключением случаев, когда необходимо получение согласия Работника в письменной форме для конкретных случаев обработки персональных данных. К случаям, требующим согласия Работника в письменной форме, относятся (без ограничения):
7.7.1. Получение персональных данных Работников у третьих лиц, в том числе - с целью проверки таких персональных данных, а также в случаях, когда такие данные нельзя получить от самого Работника.
7.7.2. Передача персональных данных Работника какой-либо третьей стороне, в том числе передача персональных данных Работника при направлении в служебные командировки, на обучение и повышение квалификации, при бронировании гостиниц и билетов и т.п.
7.7.3. Сообщение персональных данных Работника третьим лицам в коммерческих целях, в том числе, но не исчерпывая, - банкам, открывающим и обслуживающим платежные карты для начисления заработной платы и иных доходов Работника, страховым компаниям, осуществляющим пенсионное страхование за счет Общества как работодателя, полиграфическим предприятиям, занимающимся изготовлением визитных карточек (бизнес-карт) Работников за счет работодателя и т.п.
7.8. Специально выраженного согласия Родственников работников Общества не требуется, если обработка их персональных данных осуществляется на основании федеральных законов (для начисления алиментов, оформления социальных выплат, предоставления льгот и гарантий и пр.), необходима для информирования родственников о несчастных случаях, выполняется Обществом как работодателем в соответствии с требованиями органов государственного статистического учета. Во всех остальных случаях необходимо получение доказываемого (подтверждаемого) согласия Родственников работников на обработку их персональных данных Обществом.
7.9. Специально выраженного согласия Соискателя на обработку его персональных данных не требуется, поскольку такая обработка необходима в целях заключения трудового договора по инициативе Соискателя-субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда необходимо получение согласия Соискателя в письменной форме для конкретных случаев обработки персональных данных. В случае принятия решения об отказе Соискателю в приеме на работу его персональные данные должны быть уничтожены в течение 30 дней с даты принятия такого решения, если иное не предусмотрено соглашением с Соискателем или не указано в его согласии на обработку персональных данных.
7.10. Согласие Контрагентов-индивидуальных предпринимателей на обработку их персональных данных не требуется, поскольку они являются стороной договора с Обществом.
7.11. Персональные данные лиц, подписавших договоры с Обществом, содержащиеся в единых государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений о номере, дате выдачи и органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность физического лица. Охрана их конфиденциальности и согласие субъектов персональных данных на обработку таких данных не требуется.
Во всех остальных случаях необходимо получение согласия субъектов персональных данных, являющихся Представителями контрагентов, за исключением лиц, подписавших договоры с Обществом или предоставивших доверенности с правом действовать от имени и по поручению контрагентов Общества, самостоятельно приславших персональные данные на электронную почту и тем самым совершивших конклюдентные действия, подтверждающие их согласие с обработкой персональных данных, указанных в тексте договора (доверенности) или электронном письме. Согласие у своего представителя на передачу его персональных данных Обществу и обработку Обществом этих персональных данных может получить контрагент в порядке, описанном в пункте 7.5 Политики. В этом случае получение Обществом согласия субъекта на обработку его персональных данных не требуется.
7.12. Согласие Представителей субъектов на обработку их персональных данных предоставляется в форме конклюдентных действий путем предоставления доверенности с правом действовать от имени и по поручению субъектов персональных данных и документа, удостоверяющего личность Представителя субъекта.
7.13. Согласие Посетителя на обработку его персональных данных предоставляется в форме конклюдентных действий, а именно - сообщения сведений, запрашиваемых у него при посещении Общества.
7.14. Согласие Посетителей cайта на обработку их персональных данных, получаемых Обществом при использовании файлов cookie, дается путем простановки соответствующей отметки («галочки») в чек-боксе на сайте.
7.15. Согласие субъектов на предоставление их персональных данных не требуется при получении Обществом, в рамках установленных полномочий, мотивированных запросов от органов прокуратуры, правоохранительных органов, органов следствия и дознания, органов безопасности, от государственных инспекторов труда при осуществлении ими государственного надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства, и иных органов, уполномоченных запрашивать информацию в соответствии с компетенцией, предусмотренной законодательством.
Мотивированный запрос должен включать в себя указание цели запроса, ссылку на правовые основания запроса, в том числе подтверждающие полномочия органа, направившего запрос, а также перечень запрашиваемой информации.
7.16. В случае поступления запросов от организаций, не обладающих соответствующими полномочиями, Общество обязано получить от субъекта, не являющегося Работником, согласие на предоставление его персональных данных в любой доказываемой форме и предупредить лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, а также требовать от этих лиц подтверждения того, что указанное правило будет (было) соблюдено. Порядок получения согласия Работников на передачу их персональных данных иным лицам описан в пункте 7.7 Политики.
7.17. Согласие на обработку персональных данных, обработка которых не установлена требованиями законодательства или не требуется для исполнения договора с Обществом, стороной которого является субъект персональных данных, может быть отозвано субъектом персональных данных. В этом случае Общество уничтожает такие персональные данные, в отношении которых отзывается согласие на обработку, и обеспечивает их уничтожение контрагентами, которым были переданы такие данные, в течение 30 дней с момента получения отзыва согласия субъекта на обработку его персональных данных.
7.18. Во всех случаях обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», возлагается на Общество.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Общества уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Запросы субъекта персональных данных могут оформляться письменно, по электронной почте на адрес pd@faberlic.com , либо через форму обратной связи на сайте Общества.
8.2. Запрос субъекта об обработке его персональных данных Обществом, оформленный письменно или присланный по электронной почте, должен содержать:
- фамилию, имя и отчество субъекта персональных данных или его представителя;
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, а также его представителя (если запрос направлен представителем), сведения о дате выдачи указанного документа (документов) и выдавшем его (их) органе (органах);
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Обществом (номер и дата заключения договора с Обществом, копию (скан, фотографию) сообщения в форме письма или в электронной форме, в виде смс - сообщения, полученных от Общества и т.п.), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя;
Запрос субъекта персональных данных, оформленный через форму обратной связи на сайте Общества, может не содержать сведения, описанные выше.
8.3. Субъект вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Обществом, подав письменное заявление в произвольной форме, содержащее сведения об основном документе, удостоверяющем личность субъекта или те же персональные данные, которые были указаны при их предоставлении Обществу, либо оставить запрос через форму обратной связи на сайте Общества (в этом случае сведения о документе, удостоверяющем личность не требуются).
8.4. Если субъект персональных данных считает, что Общество осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.5. По запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн Общество обязано предоставить запрашиваемую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.
8.6. Порядок взаимодействия с регулирующими органами регламентируется действующим законодательством Российской Федерации.
9. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
9.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Обществом, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства о персональных данных.
9.2. Правовые меры, принимаемые Обществом, включают:
– разработку локальных актов Общества, реализующих требования законодательства, в том числе – настоящей Политики и «Положения об организации обработки и защиты персональных данных в АО «Фаберлик»;
– отказ от любых способов обработки персональных данных, не соответствующих определенным в Политике целям и требованиям законодательства.
9.3. Организационные меры, принимаемые Обществом, включают:
– назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных и за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных;
– ограничение состава работников Общества, имеющих доступ к персональным данным, и организацию разрешительной системы доступа к ним;
– ознакомление работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с Политикой, другими локальными актами Общества по вопросам обработки персональных данных;
– обучение всех категорий работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, правилам работы с ними и обеспечения безопасности обрабатываемых данных;
– определение в должностных инструкциях работников Общества обязанностей по обеспечению безопасности обработки персональных данных и ответственности за нарушение установленного порядка;
– регламентацию процессов обработки персональных данных;
– организацию учета материальных носителей персональных данных и их хранения, обеспечивающих предотвращение хищения, подмены, несанкционированного копирования и уничтожения;
– определение актуальных угроз безопасности персональных данных, определение уровня защищенности и требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах, исполнение которых обеспечивает установленные уровни защищенности персональных данных;
– размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
– ограничение допуска посторонних лиц в помещения Общества, недопущение их нахождения в помещениях, где ведется работа с персональными данными и размещаются технические средства их обработки, без контроля со стороны работников Общества.
9.4. Технические меры, принимаемые Обществом, включают:
– разработку на основе актуальных угроз системы защиты персональных данных для установленных Правительством Российской Федерации уровней защищенности персональных данных при их обработке в информационных системах;
– использование для нейтрализации актуальных угроз средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
– оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
– реализацию разрешительной системы доступа работников к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах, и к программно-аппаратным и программным средствам защиты информации;
– регистрацию и учёт действий с персональными данными пользователей информационных систем, где обрабатываются персональные данные;
– выявление вредоносного программного обеспечения (применение антивирусных программ) на всех узлах информационной сети Общества, обеспечивающих соответствующую техническую возможность;
– безопасное межсетевое взаимодействие (применение межсетевого экранирования);
– обнаружение вторжений в информационную систему Общества, нарушающих или создающих предпосылки к нарушению установленных требований по обеспечению безопасности персональных данных;
– восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним (создание системы резервного копирования и восстановления персональных данных);
– периодическое проведение мониторинга действий пользователей, разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
– контроль за выполнением настоящих требований (самостоятельно или с привлечением на договорной основе юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, имеющих лицензию на осуществление деятельности по технической защите конфиденциальной информации) не реже 1 раза в 3 года.
10. Заключительные положения
10.1. Иные обязанности и права Общества как оператора персональных данных и лица, организующего их обработку по поручению других операторов, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
10.2. Должностные лица и Работники Общества, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Положения Политики пересматриваются по мере необходимости. Обязательный пересмотр Политики проводится в случае существенных изменений международного или законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
При внесении изменений в положения Политики учитываются:
– изменения в информационной инфраструктуре и (или) в используемых Обществом информационных технологиях;
– сложившаяся в Российской Федерации практика правоприменения законодательства в области персональных данных;
– изменение условий и особенностей обработки персональных данных Обществом в связи с внедрением в его деятельность новых информационных систем, процессов и технологий.
Основные определения
Покупатель - физическое, имеющее намерение купить Товар и разместившее Заказ в Интернет-магазине, для чего предоставившее о себе Продавцу информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон и др.), Которая может быть использована для оформления Заказов многократно.
Продавец - Акционерное общество «ФАБЕРЛИК». Юридический адрес: 117403, Москва, ул. Никопольская, д.4, ОГРН 1025000507399.
Интернет-магазин - сайт в Интернете, на котором любой покупатель может ознакомиться с продаваемым Продавцом Товаром, его описанием и ценами, выбрать конкретный Товар, способ оплаты и доставки Товара, оформить Заказ. Интернет-магазин размещен в Интернете по адресу www.faberlic.com, принадлежит и администрируется АО «ФАБЕРЛИК».
Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
Заказ - оформленный в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товара.
1. Предмет Договора. Общие положения
1.1. Настоящие Правила продажи интернет-магазина FABERLIC являются договором купли-продажи (далее - «Договор»), определяющим порядок розничной купли-продажи Товаров в Интернет-магазине FABERLIC, и в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ являются официальной публичной офертой. АО «ФАБЕРЛИК» (Продавец), адресованной физическим лицам (Покупателям).
Правила продажи прав потребителей, Правила продажи товаров дистанционным способом, Правила продажи отдельных видов товаров и других правовых актов, принятые в соответствии с ними.
При совместном упоминании Продавец и Покупатель далее именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.2. Сторона гарантирует другой Стороне, обладающими полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями, полномочиями.
1.3. Заказывая Товар в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями Договора.
Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине, соответствует стоимости Товара, каталог в каталогах Faberlic.
1.4. Продавец обязуется продать Покупателю, покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине Товар.
1.5. Действующая версия Договора размещена в Интернет-магазине. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обя пропускает изменения в Договоре, размещенные в Интернет-магазине. В случае изменения условий Договора Продавец размещает в Интернет-магазине договор и измененный текст Договора не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты вступления их в силу. Условия обновленного Договора применяются для Заказов, оформленных после вступления в силу обновленной версии Договора.
1.6. Покупатель соглашается с условиями Договора и Договор считается заключенным Сторонами с момента оформления Покупателем первого Заказа в Интернет-магазине.
1.7. Подтверждением согласия Покупателя на обработку его персональных данных является ввод пароля и активация карточки регистрации Покупателя в Интернет-магазине.
2. Регистрация в Интернет-магазине
2.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться в Интернет-магазине (предоставить о себе информацию, необходимую для исполнения Сторонами Договора).
2.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации.
2.3. При регистрации Покупателем указываются следующие данные:
1. Фамилия
2. Имя
3. Отчество
4. E-mail (не является обязательным)
5. Мобильный телефон
6. Населенный пункт: Страна (для России - указать РФ), Область, Город местонахождения
2.4. После ввода данных для их подтверждения на e-mail и номер мобильного телефона Покупателя высылается письмо о подтверждении регистрации с паролем, кодом верификации и регистрационным номером. Логином является регистрационный номер, паролем – любые символы (латинские буквы и/или цифры) в количестве не менее шести символов.
Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
2.5. Логин и пароль дают возможность Покупателю использовать личный кабинет в Интернет-магазине, в том числе: оформлять Заказы, оплачивать Товар и т.п.
Логин и пароль могут быть использованы для оформления Заказов многократно.
2.6. При регистрации Покупатель дает согласие на обработку указанных в п. 2.3 Договора персональных данных своему Наставнику (Консультанту, пригласившего его приобрести Товары в интернет-магазине АО «Фаберлик», или Консультанту, предложенному Продавцом при регистрации Покупателя на Сайте, и зарегистрированному в районе места жительства Покупателя).
Это делается исключительно в целях облегчения Покупателю приобретения и реализации Товара, получения соответствующих скидок на приобретаемый Товар, подарков от Продавца и по согласованию с Покупателем.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. При оформлении Заказа Покупатель заполняет форму Заказа на Товар в Интернет-магазине.
Заказ считается надлежащим образом оформленным с момента утверждения Заказа Покупателем (функция «Утвердить заказ» в личном кабинете в Интернет-магазине).
3.2. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента поступления его на сборку (функция «Редактировать заказ» в личном кабинете в Интернет-магазине).
3.3. При доставке Товара на агентский пункт выдачи (далее – «ПВ»), осуществляющий по поручению Продавца выдачу Товара Покупателям, Покупателя оповещают SMS-сообщением о прибытии Товара на ПВ.
3.4. При доставке Товара с помощью третьих лиц (курьерской службой «EMS Почта России», ФГУП «Почта России», постаматом и др.) Покупателя оповещают о прибытии Заказа такие третьи лица.
3.5. Если в момент формирования Заказа нужного Товара нет в наличии, то Покупатель может заказать Товар, используя функцию «Автозаказ». Продавец уведомит Покупателя о наличии Товара в личном кабинете, как только Товар поступит к Продавцу. Перечень Товара, доступного для автозаказа, определяется по усмотрению Продавца.
4. Доставка Товара
4.1. Срок доставки Товара указывается в Интернет-магазине и зависит от способа доставки. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Время и дата доставки Заказа Покупателю зависят от региона доставки и времени, необходимого для обработки Заказа.
4.2. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих передачу Товара Покупателю.
4.3. Доставка Товара осуществляется способами:
4.3.1. Доставка Товара на ПВ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.2. Адресная доставка Товара с помощью курьерской службы «EMS Почта России» по адресу, указанному при оформлении Заказа;
4.3.3. Доставка Товара ФГУП «Почта России» до почтового отделения, выбранного Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.4. Доставка Товара в постамат PickPoint, выбранный Покупателем при оформлении Заказа;
4.3.5. Доставка с помощью иных курьерских организаций в случаях, если это предусмотрено в Интернет-магазине для конкретных регионов.
4.4. Получение Товара на ПВ:
4.4.1. При отсутствии претензий к индивидуальной упаковке Товара в момент получения Товара Покупатель проверяет Заказ и подтверждает своей подписью в Списке заказов, что получил Товар и не имеет претензий по ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации Товара, соответствию полученного Товара заказанному;
4.4.2. При претензии к упаковке Товара Покупатель может отказаться от приема Товара. В этом случае лицо, осуществляющее передачу Товара Покупателю, не передает Товар Покупателю, а предлагает вскрыть упаковку и произвести осмотр Товара. Если при осмотре Товара выявляются несоответствия Товара (брак, недовложения и т.п.), то лицо, передающее Товар Покупателю, и Покупатель составляют акт о выявленных несоответствиях. В итоге Покупатель может забрать Товар или отказаться от его получения. Количество принятого Покупателем Товара указывается в таком акте;
4.4.3. Покупатель подтверждает своей подписью в Списке заказов, что не имеет претензий к внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по внешнему виду, количеству, качеству (явные недостатки) и комплектности Товара.
4.4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при передаче Покупателю Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем документа, удостоверяющего личность Покупателя, в Списке заказов. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.
Настоящим Покупатель выражает свое согласие на обработку Продавцом и ПВ указанных в настоящем пункте персональных данных на тех же условиях, на каких Покупатель предоставил свое согласие Продавцу на обработку персональных данных, указанных Покупателем при регистрации в Интернет-магазине.
4.4.5. Заказ хранится на ПВ в течение 10 (десять) календарных дней, начиная со дня, следующего после его доставки Продавцом на ПВ, а затем, в случае если он не был востребован Покупателем, блокируется для выдачи и возвращается Продавцу.
4.5. Получение Товара от курьерской службы «EMS Почта России» и ФГУП «Почта России», а также через постамат PickPoint осуществляется в соответствии с правилами соответствующих организаций.
4.6. Товар передается Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
4.7. Покупатель вместе с Товаром получает Бланк заказа.
4.8. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
4.9. Самовывоз Товара возможен по адресу: Московская обл., г. Домодедово, ул. Логистическая, д.1/10, по пятницам с 14 до 15 часов. Оформить Заказ на условиях самовывоза Покупатель может, обратившись к представителю Продавца (через функцию «Обратная связь» в Интернет-магазине).
О готовности Товара к выдаче Продавец уведомляет Покупателя SMS-сообщением и/или сообщением в личном кабинете.
5. Цена и оплата Товара
5.1. Цена Товара указана рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
При этом цена на Товар в оформленном (утвержденном) Покупателем Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Покупатель после утверждения Заказа изменяет состав Заказа (осуществить редактирование Заказа возможно до момента поступления его на сборку) – в этом случае будут применены цены, действующие на момент утверждения отредактированного Заказа.
5.3. Оплата Заказа Покупателем осуществляется в сроки и способами, указанными в Интернет-магазине путем предоплаты, а также - наложенным платежом через «Почту России» и постаматы PickPoint.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:
6.1.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней (а для Товара ДЭНАС не позднее 7 (семи) календарных дней) с момента получения Товара Покупателем посредством оформления заявления на возврат денежных средств, при условии, что указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, не повреждены все защитные элементы вскрытия упаковки, такие как внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т.п.), а также - при наличии у Покупателя документа, подтверждающего покупку Товара (кассовый чек, или товарный чек, или Бланк заказа, выданный Покупателю вместе с Товаром и т.д.);
6.1.2. Если Товар получен Покупателем на ПВ, то возврат Товара осуществляется на тот ПВ, на котором был получен Товар или через ФГУП «Почта России»;
6.1.3. Если Товар получен Покупателем от курьерской службы «EMS Почта России» и др. или от ФГУП «Почта России», то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России»;
6.1.4. Если Товар получен Покупателем через постамат PickPoint, то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России» или через постамат PickPoint;
6.1.5. Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за возвращенный Товар, не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека или Бланка заказа.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. При этом Покупатель должен возвратить Продавцу Товар с недостатками;
6.2.2. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
6.2.3. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
На все Товары, на которые не установлен срок годности, установлен гарантийный срок, равный 30 (тридцати) календарным дням.
6.2.4. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (десять) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека или Бланка заказа, а также в установленных законодательством РФ случаях документов, подтверждающих недостатки Товара;
6.2.5. Если Товар получен Покупателем на ПВ, то возврат Товара осуществляется Покупателем на ПВ, на котором был получен Товар или через ФГУП «Почта России;
6.2.6. Если Товар получен Покупателем от курьерской службы «EMS Почта России» и др. или от ФГУП «Почта России», то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России»;
6.2.7. Если Товар получен Покупателем через постамат PickPoint, то возврат Товара осуществляется через ФГУП «Почта России» или через постамат PickPoint.
6.3. Вернуть Товар можно сразу после его получения Покупателем.
6.4. Прием возвращенного Товара без заявления на возврат денежных средств, а также в случаях ненадлежащего заполнения такого заявления (указания в нем недостоверной или не полной информации) Продавцом не производится. Форму заявления на возврат денежных средств можно скачать на сайте www.faberlic.com.
При возврате Товара на ПВ сотрудник ПВ проверит правомерность возврата (соблюдение сроков, состояние Товара на момент возврата, правильность оформления заявления на возврат и т.п.) после чего примет Товар, а затем создаст документ «Претензия» в кабинете ПВ, на сайте www.faberlic.com.
Документом, подтверждающим возврат Товара на ПВ, является заявление на возврат денежных средств (оформляется в двух экземплярах, один экземпляр отдается на ПВ, второй – остается у Покупателя, на втором экземпляре сотрудник ПВ делает отметку о приеме возвращенного Товара), которое Покупатель должен хранить как минимум до получения денежных средств за возвращаемый Товар.
Документами, подтверждающими возврат Товара через ФГУП «Почта России» и постаматы PickPoint, являются документы (чеки и т.п.), выдаваемые такими организациями, которые Покупатель должен хранить как минимум до получения денежных средств за возвращаемый Товар.
6.5. Учитывая, что Покупатель при получении Товара на ПВ проверяет количество, внешний вид, явные недостатки и комплектацию Товара, то после получения Покупателем Товара причиной возврата Товара, полученного им на ПВ, могут быть только скрытые производственные дефекты Товара, которые не могли быть обнаружены в процессе осмотра Товара.
6.6. Стоимость возврата Товара.
Возврат некачественного Товара через ПВ бесплатный для Покупателя.
Возврат качественного товара через ПВ - Покупателю возвращаются уплаченные за Товар денежные средства, за вычетом стоимости доставки Товара Продавцу от Покупателя.
Возврат качественного Товара через «Почту России» и постаматы PickPoint всегда платный, стоимость возврата определяется по тарифам «Почты России» и постаматов PickPoint (ознакомиться с тарифами можно на сайте www.faberlic.com на странице «Способы возврата качественного и некачественного товара»).
Возврат некачественного Товара (или пересорта) через «Почту России» и постаматы PickPoint оплачивается Покупателем, но Продавец компенсирует почтовые расходы Покупателя. Для получения компенсации почтовых расходов необходимо сохранить чек за оплату почтовых расходов и сообщить о них в разделе «Обратная связь» сайте www.faberlic.com с приложением фото или скан-копии чека. Денежные средства за почтовые расходы будут возвращены в течение 10 (десять) календарных дней со дня получения Продавцом фото или скан-копии чека, тем же способом, как и денежные средства за возвращаемый Товар.
При возврате Товара через «Почту России» его необходимо отправлять по адресу: 140961, АСЦ, а/я 151 (для АО «ФАБЕРЛИК»).
При возврате Товара через постаматы PickPoint необходимо указать: для АО «ФАБЕРЛИК».
6.7. Дата возврата Товара.
При возврате Товара на ПВ датой возврата считается дата передачи Товара на ПВ.
При возврате Товара через «ПОЧТУ РОССИИ» или постаматы PickPoint датой возврата считается дата поступления на склад Продавца Товара и надлежащим образом оформленного заявления на возврат, с приложением к нему в случаях, установленных законодательством РФ документов, подтверждающих ненадлежащее качество Товара.
6.8. Продавец вправе изменять или устанавливать дополнительные условия возврата какого-либо Товара, путем внесения изменений/дополнений в настоящий Договор или путем размещения их в Интернет-магазине (например, в разделе «Консультантам», в разделе «Возврат товара» и т.п.).
6.9. Возврат Товаров «ДЭНАС» и бытовой техники (пылесос, мульти-повар) через постаматы PickPoint не осуществляется.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в Интернет-магазине.
7.2. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации в Интернет-магазине, а также за надлежащее принятие и оплату Товара.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Сторонами Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Персональные данные
8.1. Персональные данные Покупателей могут использоваться Продавцом только для исполнения Договора. В случае прекращения Договора Продавец обязан в установленный законом срок удалить информацию/уничтожить документы, содержащие персональные данные Покупателя. Используя персональные данные Покупателей, Продавец руководствуется требованиями действующего законодательства, регулирующего обработку персональных данных.
8.2. Покупатели могут отозвать свое согласие на использование Продавцом их персональных данных в порядке, предусмотренном п.5. ст.21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
9. Прочие условия
9.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.2. Все развивающие споры Стороны будут стремиться к достижению успеха путем пути. При не достижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
9.4. Продавец вправе детализировать / уточнить условия Договора путем размещения информации в Интернет –магазине в разделе «Консультантам».
9.5. Договора прекращены только после всех обязательств, заключенных в рамках Договора.
9.6. В случае, если условия Договора противоречат или в какой-то момент начнут противоречить требованиям законодательства РФ.
10. Реквизиты Продавца
Акционерное общество «Фаберлик» (АО «ФАБЕРЛИК»)
Юридический адрес: 117403, Москва, ул. Никопольская, д.4
Адрес места нахождения: 117403, Москва, ул. Никопольская, д. 4
ИНН 5001026970,
КПП 660850001,
ОГРН 1025000507399,
ОКПО 48781886,
р / с 40702810938110110069
ПАО «Сбербанк»
к / с 30101810400000000225,
БИК 044525225
тел .: (495) 788-85-28
Исполнительный орган: Генеральный директор Ханковский Д.Б.
FABERLIC
ТЫ НА ШАГ ВПЕРЕДИ!
РЕГИСТРАЦИЯ
в FABERLIC
Обязательные для заполнения поля помечены(*)
Корректное ФИО – для возможности возврата денежных средств после оплаты.
Адрес электронной почты – чтобы Вы могли быть в курсе всех акций и статусов Ваших заказов.
Номер телефона – чтобы в день доставки с Вами мог связаться наш курьер.
Населенный пункт – для более точного определения возможных способов доставки.
Copyright © 2025 Сайт официальных представителей Faberlic №702742414 Ефремова Елена, Щербакова Виктория, Ефремов Антон 702742414
Как получить приятный СЮРПРИЗ?
Сделайте первый заказ Faberlic в течение 24 часов после регистрации и получите приятный сюрприз – набор пробников косметики для дома Faberlic Home (арт. 11980)!
1. Зарегистрируйтесь здесь на world-faberlic.ru
2. Сделайте заказ от 1 000 руб.* в ценах каталога.
Заказ необходимо утвердить в течение 24 часов с момента регистрации на сайте.
3. Подарок – набор пробников косметики для дома Faberlic Home – будет добавлен в заказ от 1 000 руб. автоматически (за 0,01 руб.).
В набор входят:
1. Пробник средства для чистки духовок и плит, 50 мл.
2. Пробник средства для мытья посуды с древесным углём, 50 мл.
3. Пробник концентрированного универсального стирального порошка, 40 г.
Как получить приятный СЮРПРИЗ?
Сделайте первый заказ Faberlic в течение 24 часов после регистрации и получите приятный сюрприз – набор пробников косметики для дома Faberlic Home (арт. 11980)!
1. Зарегистрируйтесь здесь на world-faberlic.ru
2. Сделайте заказ от 1 000 руб.* в ценах каталога.
Заказ необходимо утвердить в течение 24 часов с момента регистрации на сайте.
3. Подарок – набор пробников косметики для дома Faberlic Home – будет добавлен в заказ от 1 000 руб. автоматически (за 0,01 руб.).
В набор входят:
1. Пробник средства для чистки духовок и плит, 50 мл.
2. Пробник средства для мытья посуды с древесным углём, 50 мл.
3. Пробник концентрированного универсального стирального порошка, 40 г.
Как получить приятный СЮРПРИЗ?
Сделайте первый заказ Faberlic в течение 24 часов после регистрации и получите приятный сюрприз – набор пробников косметики для дома Faberlic Home (арт. 11980)!
1. Зарегистрируйтесь здесь на world-faberlic.ru
2. Сделайте заказ от 1 000 руб.* в ценах каталога.
Заказ необходимо утвердить в течение 24 часов с момента регистрации на сайте.
3. Подарок – набор пробников косметики для дома Faberlic Home – будет добавлен в заказ от 1 000 руб. автоматически (за 0,01 руб.).
В набор входят:
1. Пробник средства для чистки духовок и плит, 50 мл.
2. Пробник средства для мытья посуды с древесным углём, 50 мл.
3. Пробник концентрированного универсального стирального порошка, 40 г.
Как получить приятный СЮРПРИЗ?
Сделайте первый заказ Faberlic в течение 24 часов после регистрации и получите приятный сюрприз – набор пробников косметики для дома Faberlic Home (арт. 11980)!
1. Зарегистрируйтесь здесь на world-faberlic.ru
2. Сделайте заказ от 1 000 руб.* в ценах каталога.
Заказ необходимо утвердить в течение 24 часов с момента регистрации на сайте.
3. Подарок – набор пробников косметики для дома Faberlic Home – будет добавлен в заказ от 1 000 руб. автоматически (за 0,01 руб.).
В набор входят:
1. Пробник средства для чистки духовок и плит, 50 мл.
2. Пробник средства для мытья посуды с древесным углём, 50 мл.
3. Пробник концентрированного универсального стирального порошка, 40 г.
Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА FABERLIC В ОБЛАСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее – Политика) определяет общие принципы и порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности в Открытом акционерном обществе «Фаберлик» (далее – Общество).
Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, четкое и неукоснительное соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и нормативными правовыми актами, определяющими порядок работы с персональными данными и требования к обеспечению их безопасности.
1.3. В Политике используются следующие термины и определения:
биометрические персональные данные – сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных;
блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
доступ к персональным данным – ознакомление определенных лиц (в том числе работников) с персональными данными, которые обрабатываются Обществом, при условии сохранения конфиденциальности этих сведений;
контрагент – сторона договора с Обществом, не являющаяся работником Общества;
конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством;
обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
общедоступные персональные данные – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен на основании законодательства субъектом персональных данных либо по его просьбе, а также данные, которые подлежат обязательному раскрытию или опубликованию;
оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; в Политике под оператором понимается Общество, если иное не указано специально;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2. Статус Общества и категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются Обществом
2.1. Общество является оператором в отношении персональных данных следующих категорий физических лиц:
3. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных Обществом осуществляется в соответствии со следующими принципами:
3.1. Законность и справедливая основа обработки персональных данных. Общество принимает все необходимые меры по выполнению требований законодательства, не обрабатывает персональные данные в случаях, когда это не допускается законодательством и не требуется для достижения определенных Обществом целей, не использует персональные данные во вред субъектам таких данных.
3.2. Ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Целями обработки персональных данных Обществом являются:
4. Условия обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Обществом допускается в следующих случаях:
4.1.1. При наличии согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
4.1.2. Обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством на Общество функций, полномочий и обязанностей.
4.2. Общество не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством, договором с субъектом персональных данных или не указано в полученном от него согласии на обработку персональных данных.
4.3. Общество не обрабатывает персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья (за исключением сведений, относящихся к вопросу о возможности выполнения Работником трудовой функции и необходимых для целей, определенных пенсионным законодательством), интимной жизни, о членстве Работников в общественных объединениях или их профсоюзной деятельности, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.4. Общество не обрабатывает биометрические персональные данные.
4.5. При сборе персональных данных Общество обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Общества в г. Москве.
4.6. Общество не осуществляет трансграничную обработку персональных данных.
5. Конфиденциальность персональных данных
5.1. Работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, должна быть обеспечена конфиденциальность таких данных. Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении:
5.2. Общество вправе с согласия субъекта поручить обработку персональных данных другому лицу, если иное не предусмотрено законодательством, на основании заключаемого с этим лицом договора, предусматривающего в качестве существенного условия обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством. Объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Обществом. В поручении Общества должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
При выполнении поручения Общества на обработку персональных данных лицо, которому такая обработка поручена, вправе использовать для обработки персональных данных свои информационные системы, расположенные на территории Российской Федерации и соответствующие требованиям безопасности, установленным законодательством, что отражается Обществом в заключаемом договоре поручения на обработку персональных данных.
6. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных
6.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных Обществу и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным и может предоставляться субъектом в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством.
6.2. Консультанты и Пользователи продукции предоставляют свои персональные данные, при регистрации в системе, приобретении ими продукции, использовании сервисов информационных систем или при ином взаимодействии через сайты Общества.
6.3. Использование сервисов информационных систем Общества означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов информационных систем.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Общества уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Запросы субъекта персональных данных могут оформляться письменно, по электронной почте на адрес pd@faberlic.com, либо через форму обратной связи на сайте Общества.
7.2. Запрос субъекта об обработке его персональных данных Обществом, оформленный письменно или присланный по электронной почте, должен содержать:
7.3. Субъект вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных Обществом, подав письменное заявление в произвольной форме, содержащее сведения об основном документе, удостоверяющем личность субъекта или те же персональных данных, которые были указаны при их предоставлении Общества, либо оставить запрос через форму обратной связи на сайте Общества (в этом случае сведения о документе, удостоверяющем личность, не требуются).
7.4. Если субъект персональных данных считает, что Общество осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Общества в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
7.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
7.6. Субъект персональных данных имеет право отписаться от получения рекламно-информационных рассылок по электронной почте, нажав на ссылку отписки внизу полученного письма электронной рассылки, или направив письмо с запросом в свободной форме на адрес Службы заботы о клиентах care@faberlic.com.
8. Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
8.1. Безопасность персональных данных, обрабатываемых Обществом, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения требований законодательства о персональных данных.
9. Заключительные положения
9.1. Иные обязанности и права Общества как оператора персональных данных и лица, организующего их обработку по поручению других операторов, определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
9.2. Должностные лица и Работники Общества, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Положения Политики пересматриваются по мере необходимости. Обязательный пересмотр Политики проводится в случае существенных изменений международного или законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
При внесении изменений в положения Политики учитываются:
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст